Сбербанктын кардарлары өзүлөрүнүн демилгеси боюнча же ар кандай насыяларга кайрылууда өз өмүрүн камсыздандыра алышат. Эгерде келишимди аткаруу учурунда же камсыздандыруу окуясы болгондо көйгөйлөр келип чыкса, компетенттүү түрдө түзүлгөн талап сиздин укуктарыңызды коргоого жардам берет.
Сбербанктагы өмүрдү камсыздандыруу: кантип талап коюуга болот
Өмүрдү камсыздандыруу - Сбербанктын кардарлары колдоно турган популярдуу кызмат. Аны каттоодо "Сбербанк Life Insurance" ЖЧК менен келишим түзүшүңүз керек. Ушул келишимде бардык негизги шарттар жазылган, бирок көп учурда тараптардын ортосунда пикир келишпестиктер келип чыгууда. Кардарлар көбүнчө:
- туура эмес иш кагаздары;
- камсыздандыруу төлөмдөрүн толугу менен так эсептөө эмес;
- камсыздандыруу окуялары болгондо төлөмдөрдү төлөөдөн баш тартуу;
- кызматкерлердин орой мамилеси жана туура эмес жүрүм-туруму.
Ушул учурларда, камсыздандырылган адам же анын өкүлдөрү өз укуктарын коргошу керек. Бул үчүн алгач маселени чечүүгө аракет кылуу керек. Камсыздандыруу келишими түзүлгөн Сбербанк филиалынан же башкы кеңседен тактап сурасаңыз болот.
Кырдаалды түшүнүү үчүн кээде Сбербанк камсыздандыруу компаниясынын ишеним телефонуна 8 800 555 5595 номерине чалуу жетиштүү. Россиянын каалаган жеринен күнү-түнү чалсаңыз болот.
Кардар талапты акысыз формада түзүп, башкы кеңсеге почта аркылуу жөнөтө алат. Арызды каалаган банк филиалына алып барып каттасаңыз болот. Вебсайт аркылуу кайрылуу алда канча ыңгайлуу. Сбербанктын веб-сайтында, "Камсыздандыруу" бөлүмүндө, башкы беттин эң төмөн жагында, "Байланышты башкаруу" өтмөгү бар. Арызыңызды атайын белгиленген талаага жазып, же буга чейин жазылган арыз менен файл тиркөө аркылуу колдонсоңуз болот.
Дооматта төмөнкүлөрдү көрсөтүү керек:
- арыз ээсинин жана камсыздандырылган адамдын паспорттук маалыматтары, арыз ээсинин байланыш телефону;
- камсыздандыруу келишими түзүлгөн күн, анын номери;
- камсыздандыруу полисинин номери.
Арызга тиркел:
- камсыздандыруу келишиминин көчүрмөсү;
- төлөө квитанциялары;
- медициналык справкалар, эксперттердин корутундулары.
Дооматта сиз көйгөйдү жана талаптарыңызды мүмкүн болушунча так түзүшүңүз керек, камсыздандыруу окуясы качан болгонун, кардардын же анын өкүлүнүн Сбербанк кызматкерлеринин кандай иш-аракеттерин мыйзамсыз деп эсептегенин же толугу менен туура эмес экендигин сүрөттөп беришиңиз керек. Арыз кимдин атынан түзүлгөндүгүн, менеджер кандай кызматты ээлегенин көрсөтүү керек. Ошондой эле, арыз ээсинин фамилиясын, атын, атасынын атын, анын катталган дарегин жана байланыш телефонун каттоодон өткөрүү керек.
Суроого жооп бир нече күнгө, атүгүл бир нече жумага созулушу мүмкүн, бул суроонун татаалдыгына жана сырттан эксперттерди тартуу зарылдыгына жараша болот. Жооп катты электрондук почта же почта аркылуу жөнөтсө болот. Доо арызды жөнөтүүдө, сиз каалаган жооп кайтаруу ыкмасын тандашыңыз керек.
Үчүнчү Тарап Доосу
Эгерде Сбербанктын жетекчилеринин дарегине айтылган билдирүүлөр көйгөйдү чечүүгө жардам бербесе, кардар Сбербанктын Президентине түз отчет берген Акыйкатчы кызматына арыз жазуу мүмкүнчүлүгүнө ээ. Ал эң оор кырдаалды жана кызыкчылыктардын кагылышын жөндөө үчүн түзүлгөн.
Кардар Россиянын Борбордук банкына доо арыз менен кайрыла алат. Даттанууну Борбордук банктын сайтына түз жөнөтсөңүз болот. Эгерде арыз ээси жоопко канааттанбаса, анда жөнгө салуучу уюмдарга жана укук коргоо органдарына кайрылса болот:
- Роспотребнадзорго;
- полицияга;
- прокуратурага.
Эгерде келишимдин шарттары бузулган болсо же кардар банктагы тейлөө сапатына канааттанбаса, анда Роспотребнадзорго арыз жазуу акылга сыярлык. Эгер сиз алдамчылык, адаштыруу же каржылык көз боемочулук менен күрөшүүгө туура келсе, анда дароо полицияга, прокуратурага кайрылып, өз укугуңузду коргой аласыз.
Эң жогорку инстанция - сот. Кардар же анын өкүлдөрү акча ала албай калса же олуттуу талаш-тартыш келип чыкса жана тараптар компромисске барууга даяр болбосо, сот органдарына кайрылуу гана көйгөйдү чечүүгө жардам берет.
