Эгерде сиз сатып алган чаң соргучтан кемчилик тапсаңыз, анда ал үчүн төлөнгөн акчаны кайтарып берүүгө укуктуусуз. Бул үчүн, доо жазылат, сатуучу сизге сатып алуу баасын төлөп берүүгө милдеттүү. Бул Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамы менен жөнгө салынат.
Ал зарыл
- - чаң соргуч;
- - чаң соргучтун кепилдик картасы;
- - товарга төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция;
- - чаң соргучтун техникалык паспорту;
- - талаптын формасы;
- - доо арызынын формасы.
Нускамалар
1 кадам
Чаң соргучту сатып алууда сатуучу кепилдик баракчасын, квитанцияны жана башка техникалык документтерди берүүгө милдеттүү. Бардык документтердин бар-жогун текшерип алыңыз, ошондо никеге туруп, өз ишиңизди далилдей аласыз.
2-кадам
Чаң соргучту колдонууда, буюмдун техникалык паспортунда жазылган иштөө эрежелерин сактаңыз. Эгерде аныкталган кемчилик чаң соргучту өндүрүү учурунда жол берилсе, анда сиз акчаны кайтарып берүүгө укуктуусуз. Эгерде бузулуу туура эмес иштетилгендиктен келип чыккан болсо, анда сатып алуу баасы кайтарылып берилбейт.
3-кадам
Доо коюңуз. Дүкөндүн же дүкөндөр тармагынын менеджерине кайрылыңыз. Чаң соргучту сатып алган күндү, анын толук аталышын көрсөтүңүз. Нике качан табылгандыгын жазыңыз. Чаң соргуч үчүн төлөнгөн акчаны алгыңыз келерин жазыңыз. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө мыйзамга кайрылыңыз. Дооңузга кол коюп, датасын коюңуз. Ага товардын бардык документтерин, анын ичинде квитанцияны, кепилдик талонун тиркеңиз. Учурда дүкөндөрдө кошумча, кошумча кошумча кепилдик берилет. Эгер сиз аны сатып алган болсоңуз, анда аны көрсөтүңүз. Кепилдиктин мөөнөтү бүткөнгө чейин, кемчиликтери бар чаң соргуч үчүн акчаңызды кайтарып берүүгө укуктуусуз.
4-кадам
Доо арызды, чаң соргучтун документтерин жана буюмдун өзүн сатуучуга кайтарып бериңиз. Ал сиздин көчүрмөңүзгө кабыл алуу белгисин коюушу керек. Эгерде сатуучу сиздин талабыңызды кабыл алуудан баш тартса, аны дүкөндүн дарегине почта аркылуу алгандыгын тастыктаган билдирүү менен жөнөтүңүз.
5-кадам
Сатуучу талап алганда, ал өз алдынча экспертиза жүргүзүүгө милдеттүү, ага 45 күнгө чейин (мыйзамга ылайык) бөлүнөт. Текшерүү учурунда жеке өзү катышуу сунушталат. Эгерде сатуучу аны өткөрүүдөн баш тартса, көзкарандысыз эксперттерди чакырыңыз. Текшерүүнүн жыйынтыгы менен дүкөнгө анын төлөнгөндүгү жөнүндө чек келип түшөт. Сатуучу сиз тарткан чыгымдарды төлөп бериши керек.
6-кадам
Эгерде талашты тынчтык жолу менен чечүү мүмкүн болбосо, алар сизге акчаны кайтарып берүүдөн баш тартууда, сотко кайрылыңыз. Доо арызын жазыңыз. Ага чаң соргучтун бардык документтерин, анын ичинде кепилдик карточкасын, экспертизанын жыйынтыгын жана чекти төлөгөндүгүн текшерүүнү тиркеңиз. Соттук териштирүүлөрдүн натыйжасында сатуучу сизден бардык чыгымдарды, анын ичинде айып пулду төлөп бериши керек болот.
