Товарларды сатуучу менен аны сатып алуучунун ортосундагы мамиле Россия Федерациясынын Жарандык кодекси жана "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Федералдык Мыйзам менен жөнгө салынат. Бирок, бул мыйзамда сатып алуучунун гана эмес, ошондой эле сатуучунун дагы айрым учурларда товарды кайтаруудан баш тартууга мүмкүнчүлүгү бар укуктары каралган.
Нускамалар
1 кадам
Жакшы сапаттагы товарларды кайтарып берүүнүн шарты товарларды сатып алган күндү эсепке албаганда, 14 күндүк мөөнөткө ылайык келиши. Бирок "жаккан жок" же "оюн өзгөрттү" деген себеп бул жерде иштебейт. Мыйзамга ылайык, көлөмү, стили, өлчөмү жана конфигурациясы боюнча сатып алуучуга туура келбеген товарларды алмаштырышыңыз керек. Ошентип, мисалы, дүкөндө башка көлөмдөгү бир эле товар болсо, төлөнгөн акчаны кайтаруудан баш тартышыңыз мүмкүн.
2-кадам
Артка кайтууга байланыштуу терс чечим үчүн, Art. Мыйзамдын 25-беренесинде, кайтарылып берилген өнүмдүн же анын оромолунун оромосунун презентациясы бузулган болушу мүмкүн. Эгерде товарлар колдонулган болсо, анда фабрикадагы энбелгилер жана пломбалар жок болсо, анда сатып алуучунун товарды кайтарып берүү өтүнүчүн канааттандыра албайсыз.
3-кадам
Мындан тышкары, эч кандай жол менен кайтарылбай турган жана алмаштырылбай турган сапаттуу товарлардын тизмеси бар. Ага жеке гигиена каражаттарынан, шейшептерден, дары-дармектерден жана башкалардан тышкары, техникалык жактан татаал тиричилик буюмдарынын айрым түрлөрү кирет. Булар үчүн кепилдик мөөнөтү белгиленген. Эгерде сатып алуучу продукцияны колдонууга мүмкүн эместигин далилдеп берсе жана аны оңдоо иштеген жыл ичинде жалпысынан 30 күндөн ашык убакытты талап кылган болсо, акчаны кайтарып беришиңиз керек.
4-кадам
Study Art. Мыйзамдын 18 жана 19-беренелеринде, анда өнүмдөгү кемчиликтер аныкталгандан кийин керектөөчүнүн укуктары жана ушул укуктарды талап кылган мезгилдер менен таанышасыз. Мындай мөөнөттөрдү олуттуу бузуу товарларды кайтарып берүүдөн баш тартууга мыйзамдуу укук катары кызмат кылышы мүмкүн.
5-кадам
Эгерде сиз продукцияны иштетүү же ага кам көрүү эрежелери бузулган болсо, анда сатып алуучунун талаптарын канааттандырбай калтыра аласыз. Мисалы, кийимди жууп, ал эми химиялык тазалоо гана сунуш кылынган.
