Росбанк 150 жылдык тарыхы бар байыркы банктардын бири болгон Европалык Societe Generale банкынын тобуна кирет. Албетте, Росбанк өз кардарларын жогору баалайт жана көптөгөн каршылаш сунуштардан тышкары, каржы институту жогорку деңгээлдеги тейлөөнү, анын ичинде телефон аркылуу консультацияларды жана ишеним телефондору аркылуу колдоо көрсөтөт.
Техникалык колдоонун акысыз телефон номерлери Rosbank кардарлары үчүн жеткиликтүү. Номерлер күнү-түнү чалууларды кабыл алат.
- Москва шаарынын аймагынан +7 495 789-88-77 Москва номерине чалсаңыз болот.
- Эгер сиз Россиянын башка шаарларында болсоңуз, анда Rosbank ишеним телефонуна +7 800 200-54-34 номерине чалыңыз.
Ушул номерлерди колдонуп, Росбанктын кардары кокусунан жоголуп кетсе же уурдалып кетсе, банк картасын жаап салат. Ошондой эле, телефон аркылуу банктык карта аркылуу ыкчам кызматтарды жүргүзүп, жарактуу картага каражаттарды сарптоонун эң жогорку чегин билип, ал тургай аны көбөйтүүгө болот. Бул телефон кызматтары Россияда жана чет өлкөлөрдө болсоңуз, күтүп отурбастан жеткиликтүү. Акысыз телефон аркылуу картанын лимитине өзгөртүү, Росбанктын белгилүү бир банктык кызматы үчүн учурдагы тарифтик пландын алкагында гана жүргүзүлөт, анын тизмеси жана тарифтештирүү мекеменин rosbank.ru сайтындагы коомдук доменде жайгаштырылган.
Росбанктын колл-борбору ишеним телефону аркылуу буйрутма берүүчү кызматтарды сунуштайт:
- Банктын картасын тез аранын ичинде же каалаган дарекке жеткирүү менен кайрадан чыгарууну сурануу;
- Банк эсебиндеги сумманы тактаңыз, депозитке салыңыз, ошондой эле эсептериңиздеги акча каражаттарынын кыймылын көзөмөлдөңүз;
- Кредиттик карыздын суммасын, анын ичинде кредиттик карта боюнча, ошондой эле кийинки төлөмдүн суммасын жана датасын билип алыңыз;
- Эсептериңизге пайыздык чендер, буга чейин алынган пайыздар жана келечектеги төлөмдөр жөнүндө күбөлүк алыңыз;
- Картаны иштеткен күндөн баштап, картадагы транзакциялардын тарыхын билип алыңыз;
- Жаңы жеке карта даярдалгандыгын же эскинин ордуна банк картасы кайра чыгарылгандыгын тактаңыз;
- Росбанктын жакынкы филиалдарынын, иштеп жаткан банкоматтарынын, өнөктөштөрдүн коңшулаш банкоматтарынын даректерин, алардын режимин, алмашуу курстарын билип алыңыз.
Росбанк эл аралык сапарларга чыккан Visa банк карталарынын ээлерине, төлөм тутумунун кардарларын колдоо максатында иштелип чыккан Дүйнөлүк Кардарларга Жардам Көрсөтүү Эл аралык программасынын алкагында акысыз телефон номерин колдонууну сунуш кылат. Москва жана Санкт-Петербург шаарларында чалуулар 363-24-00 номеринде кабыл алынып, андан кийин 866-654-01-64 номерин териңиз. Эгерде сиз Россиянын башка шаарларынан чалып жатсаңыз, анда +7 10-800-110-1011 номерин терип, андан кийин 866-654-01-64 номерин териңиз.
Банк ошондой эле Россиядан келген Mastercard карталарын ээлерин +7 636-722-7111 номерине чет элдик поезддерде чакырууга чакырат.
Rosbank адиси менен байланышуунун кошумча жолдору бар - [email protected] электрондук почтасы жана каржы мекемесинин расмий сайтындагы "Пикир" формасы аркылуу. Ыкчам жооп алуу жана филиалдын иши, филиалдын же банкоматтын конкреттүү кызматкери жөнүндө пикирлерди кошуу үчүн, социалдык тармактардагы Rosbank баракчаларынын бирине жазсаңыз болот: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
