Көптөгөн компаниялар телефон аркылуу сатууну сатуунун эң натыйжалуу ыкмаларынын бири деп эсептешет. Телефон аркылуу сатууда, оператор кардар менен кайтарым байланыш түзүп, ага кыска убакыттын ичинде товар же кызмат жөнүндө маалымат берип, аны сатууга жетишет. Бирок телефон сатуу натыйжалуу болушу үчүн, кардарлар менен өнүм же кызмат жөнүндө баарлашуунун айрым эрежелерин билишиңиз керек.
Нускамалар
1 кадам
Адатта, телефон аркылуу сатуу эки түргө бөлүнөт: ишкерлерге товарларды жана кызматтарды сатуу (B2B) жана жеке кардарларга товарларды же кызматтарды сатуу (B2C). B2B телефондорун сатуу B2C телефондоруна караганда бир кыйла татаал. Компанияга чалуу - бул биринчи кезекте кардардын белгилүү бир өнүмдүн бар экендиги жана анын компания үчүн пайдалуулугу жөнүндө маалымдап, почта билдирүүлөрүнүн бир түрү. Бул кардар менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзүүнү көздөйт, анткени компаниядагы өнүмүңүзгө кызыкдар болгон бухгалтер же башка адам бул өнүмдү компанияга сатып алуу чечимин кабыл алышы күмөн.
2-кадам
Телефон аркылуу бир нерсе сатууга аракет кылып жаткандарга жана катчыларга операторлор менен сүйлөшпөөгө көрсөтмө бергендерге көптөгөн компаниялар жакпай калганы жашыруун эмес. Кантип компаниянын бухгалтерин же башкы директорун таба аласыз? Бул жерде эстеп калуунун бир нече жолу бар:
1. сиз тигил же бул чечимдер үчүн жооптуу экениңизди ачык айтып, аны менен байланышууну сурануунун кажети жок. Дагы бир жолу, өнүмүңүз жөнүндө токтоосуз сүйлөшүп баштаңыз.
Келечекте, чечим кабыл алуучу менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп жатканда, өнүм жөнүндө сүйлөшүп, жолугушууну белгилөө сиздин максатыңыз. Сүйлөшүп жаткан адамыңыздын бош эмес экендигин жана сиз менен сүйлөшүү маанайы жок экендигин эстен чыгарбоо керек, андыктан сиз өз оюңузду так жана так билдиришиңиз керек.
3-кадам
B2C телефону аркылуу сатуу өнүмдү же кызматты бир чалууда тез сатууга багыттайт. Оператор кардарга продукт жөнүндө гана маалымат бербестен, кыска убакыттын ичинде ага ушул продукт ушул кардарга керек экендигин далилдөөгө аракет кылышы керек. Чакырыктан кийин кардар менен жолугушуу жана ага өнүмдү сатуу керек. Бул жерде кардарларга стандарттуу эмес ыкмаларды колдонуп, алар жөнүндө маалыматты тез билүү өтө маанилүү, бул кардарды товарды сатып алууга ынандырууга жардам берет. Мисалы, түтүктүн аркы өйүзүндө балдардын үнүн угуп, кымбатыраак чаң соргучту сатууну каалаган оператор, кардардын балдары бар экендигин пайдаланып, чаң соргуч килемдерди ушунчалык жакшы тазалайт деп баса белгилеши керек анда ойноңуз - башка чаң соргучтардан айырмаланып.
4-кадам
Чалуу үчүн туура убакытты тандап алуу маанилүү. Эртең менен жана түштөн кийин компанияга чалсаңыз жакшы болот, анткени бул убакытта катчылар дагы, менеджерлер дагы өздөрүн эркин сезишет. Батирлерге түштөн кийин же кечинде кечки тамактан кийин, бирок кеч эмес чалуу акылдуулукка жатат.
