Бузулган өнүмдү сатып алуу ар дайым жагымсыз. Эгер алар сиздин акчаңызды кайтарып берүүдөн баш тартышса, анда сөз кыла турган эч нерсе жок: кырдаал анчалык кубандырбайт. Кантип өзүн туура алып жүрүү керек жана сапатсыз буюмдун акчасын кайтарып берүү кайгы алып келбеши үчүн кандай документтерди даярдаш керек?
Ал зарыл
- - арыз;
- - диктофон же видео камера.
Нускамалар
1 кадам
Кемчилиги бар продукцияны кайтарып берүү жөнүндө арыз жазып, сатуучуга бер. Сатып алынган буюмдун сапатына байланыштуу кандай даттанууңуз бар экендигин көрсөтүңүз, аны сатып алганыңызда, бардык болгон документтерди тиркеңиз (кепилдик картасы, чек). Буюмду кайтарып, акчаңызды кайтарып алгыңыз келерин түшүндүрүңүз. Өзүңүз көрсөткөн документтердин көчүрмөсүн алып, сатуучудан сиздин көчүрмөлөрүңүздү талапты кабыл алгандай белгилеп коюусун сураныңыз.
2-кадам
Доогуңузду берген датаңызды унутпаңыз. Брак буюм үчүн акча талап кылынган күндөн тартып он күндүн ичинде сизге кайтарылып берилиши керек. Бул мезгилге дүкөндүн эсебинен диагностика дагы кирет.
3-кадам
Эгерде сиз буюмду алмаштырам деп чечсеңиз, анда алмашуу жыйырма күндүн ичинде жүргүзүлүшү керек. Брак товарларды оңдоо кырк беш күндөн ашпайт. Эгерде сатуучу жогоруда көрсөтүлгөн шарттарды бузса, анда ар бир кечиккен күн үчүн товардын наркынын 1 пайызы өлчөмүндө айып пул өндүрүп алсаңыз болот.
4-кадам
Дүкөндүн кепилдик мөөнөтү бүткөндөн кийин, өндүрүүчүнүн кепилдиги бүткөндүгүн билип алыңыз. Эгерде сиз өнүмдү туура колдонгон болсоңуз, жана анын бузулушу сиздин күнөөңүз эмес болсо, анда сиз түздөн-түз өндүрүүчүгө кайрылып, бузулган буюм үчүн акчаны кайтарып берүүнү талап кыла аласыз. Бирок, бул жерде тажрыйбасыз эч нерсе болбойт.
5-кадам
Ар дайым сиз менен баарлашкан адамдардын фамилиясын, атын, атасынын атын жана кызмат ордун жазып алыңыз. Кыйын учурларда видеокамераны же үн жаздыргычты колдонуңуз. Бул сотко барганда пайдалуу болушу мүмкүн. Соттук териштирүү үчүн көз карандысыз экспертизанын төлөнгөндүгүн тастыктаган документтердин көчүрмөлөрү, экспертизанын өзү, дүкөнгө берилген арыздын көчүрмөсү жана сатуучу тарабынан берилген баш тартуунун көчүрмөсү талап кылынат.
