Акчаны кепилдикке ылайык, бир гана жараксыз товарлар үчүн эмес, ошондой эле тиешелүү сапаттагы товарлар үчүн да кайтарып бере аласыз. Кайтарыла турган товарлардын тизмеси жана тиешелүү шарттар Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамында камтылган.
Ал зарыл
- - квитанция;
- -паспорт;
- - колдонулбаган жана презентациясын сактап калган товарлар.
Нускамалар
1 кадам
Керектөөчү катары, сиз сапаттагы өнүмдү (мисалы, кийим) түсүнө, көлөмүнө, формасына туура келбесе же башка себептерден улам өз максатына ылайык колдоно албасаңыз, кайтарып бере аласыз. Муну сатып алган күндү эсептебей 14 күндүн ичинде жасай аласыз. Товарлар өзүнүн презентациясын жана керектөө сапаттарын сакташы керек, колдонулбашы керек, этикеткалары жана пломбалары бүтүн бойдон. Сизде сатуу жана накталай дүмүрчөктөр же башка төлөнгөндүгү жөнүндө документтер болушу керек.
Ошондой эле продукт сатып алуучунун каалоосу боюнча көлөмү, өлчөмү, формасы, конфигурациясы же түсү боюнча окшошуна алмаштырылышы мүмкүн. Эгерде жүгүртүү күнү ушул сыяктуу товар сатылбаса, анда сатып алуучу төлөнгөн сумманы кайтарып берүүнү талап кылууга укуктуу. Бул талап үч күндүн ичинде аткарылышы керек.
2-кадам
Мыйзамдуу түрдө кайтарылып берилүүгө тийиш болгон сапаттуу продукцияны алмаштыруу же кайтарып берүү үчүн дүкөнгө ушул буюм, квитанциялар, паспорту (паспорту же аскердик билет) менен келишиңиз керек. Эгерде чек жоголсо, анда мыйзам көрсөтмөлөргө же сатып алуунун башка далилдерине (этикеткалар, этикеткалар) шилтеме берүүгө укук берет, бирок бүтүмдүн фактысын далилдөө милдети керектөөчүнүн мойнуна жүктөлөт.
Сатуучу фирманын аткаруучусуна же башкы директорунун атына эркин формада арыз жазыңыз. Өнүмгө канааттанбагандыгыңыздын себептерин түшүндүрүңүз. Продукциянын аталышын, анын баасын көрсөтүңүз. Күнү жана колу.
3-кадам
Россия Федерациясынын Өкмөтүнүн 1998-жылдын 19-январындагы No 55 токтомуна ылайык, кайтарылып берилбей турган жана алмаштырылбай турган, тейлөөчү жана жакшы абалда болгон азык-түлүк эмес товарлардын тизмеси бар. Бул техникалык жактан татаал, кепилдик мөөнөтү камтылган тиричилик буюмдары: тиричилик техникасы, электрондук тиричилик техникасы, эсептөө жана копиялоочу тиричилик техникасы, кинотеатр жана фотоаппаратура, электр музыкалык аспаптар, тиричилик газ жабдуулары, жыгач иштетүү жана металл кесүүчү тиричилик машиналары, электрондук оюнчуктар, факсимилдик жабдуулар жана телефондор. Баалуу металлдардан жасалган буюмдар, дары-дармектер, гигиена каражаттары, тамак-аш азыктары, парфюмериялык-косметикалык каражаттар, фотографиялык кагаздар жана кинотасмалар, балдар оюнчуктары, кездемелер, килемдер, басылып чыккан басылмалар, аудио жана видео дисктер, жаңы төрөлгөн ымыркайлар үчүн буюмдар, үй химикаттары, жаныбарлар кайтып келүү жана алмашуу.жана өсүмдүктөр жана башка товарлар. Бирок дүкөндө сатуучулар сизди жарым жолдо өз каалоосу боюнча тосуп алышып, ылайыксыз өнүмдү башка буюмга алмаштыра алышат.
