Raiffeisenbank филиалдарынын тармагы кеңири өнүккөн, кеминде 200 кеңсе Россияда жайгашкан. Бирок, күтүлбөгөн жерден, анын ичинде шашылыш суроолоруңуз болсо, мисалы, картаны жабуу боюнча суроолоруңуз болсо, акысыз ишеним телефону иштейт.
Raiffeisenbank колдоо кызматынын артыкчылыгы, филиалга барганда убакытты текке кетирбей, ар кандай маселени телефон аркылуу чечүүгө болот. Raiffeisenbank акысыз ишеним телефону үчүн эки телефон бар: 8 800 700 91 00 же 8 800 200 91 00. Бул жерден жакынкы банкоматтар жана филиалдар жөнүндө билип, насыя алуу маселесин чечип, банктын өнүмдөрү.
Чалуулар каалаган аймакка шаардык же уюлдук телефондон акысыз. Номерди тергенден кийин, колдонуучу жооп берүүчү аппараттын үнүн угат. Андан ары, билдирүүлөрдү уккандан кийин, бардык суроолорго жооп берген банк кызматкерине кайрылсаңыз болот. Raiffeisenbank ишеним телефонуна чалуулар тынымсыз жана дем алышсыз күнү-түнү кабыл алынат. Банк карталарын кармоочулар үчүн өзүнчө байланыш борбору бар: акысыз номер: 8 800 700 17 17.
Банктын өзүнүн ысык линиялары Россиянын аймактарында дагы иштейт. Мисалы, (495) 721-91-00 - Москва; (812) 334 - 43 - 43 - Санкт-Петербург; (473) 261 - 96 - 19 - Воронеж; (4722) 58 - 60 - 70 - Белгород; (343) 378 - 70 - 03 - Екатеринбург; (471) 239 - 51 - 60 - Курск жана башкалар. Телефон номерлеринин толук тизмеси менен банктын сайтынан таанышууга болот. Эгерде чалуу региондор аралык болсо, анда уюлдук оператордун тарифине ылайык, эсептен акча каражатын алып салууга болот.
Жоопту күтүүнүн орточо күтүү убактысы болжол менен 3 мүнөттү түзөт. Жумуш күндөрү, саат 9: 00дөн кечки 6: 00гө чейинки иш убактысында, күтүү 10 мүнөткө чейин өсүшү мүмкүн.
Raiffeisenbankтын чалуулар борборуна чалып, колдонуучу автоинформерди угат, ал телефондогу номер баскычтарын колдонуп, белгилүү бир категорияны тандап алууну сунуштайт:
Ачкыч 0 үчүнчү жактарга насыяларды кайра каржылоо категориясына туура келет. Банктын кызматкери диалог режиминде кеңеш берет.
1 баскычын колдонуп, сиз картаны заматта жаап, Raiffeisen-Connectке кире аласыз. Эгерде кардар Россиянын чегинен тышкары болсо, бирок банк оператору менен байланышкысы келсе, анда ал үн баскычындагы баскычты басып, андан кийин тутумдун көрсөтмөлөрүн аткаруусу керек.
Келечектеги банк кардарлары үчүн ачкыч 2: юридикалык жак же жеке ишкер. Бул жерден сиз юридикалык жактарга насыя берүү, эсептешүү-кассалык тейлөө, эсеп ачуу жана башка ишкердүүлүктү жүргүзүүдө зарыл болгон башка суроолор боюнча суроолорго жооп ала аласыз.
Байланыштын альтернативдүү булагы.
Raiffeisenbank кардарларына жана колдонуучуларына бир нече альтернативдик байланыш мүмкүнчүлүктөрүн сунуш кылат. Банктын веб-сайтында оң жактагы жогорку бурчунда телефон трубкасы түрүндөгү ыңгайлуу өтмөк бар. Аны чыкылдатып, байланыштын ыңгайлуу түрүн тандоо жетиштүү:
- Түздөн-түз сайттан чалуу буйрутмасы;
- Кечиккен убакыт менен кайра чалууну (чалууну кабыл алуу үчүн ыңгайлуу убакытты тандай аласыз);
- Банк кызматкери менен веб-сайт аркылуу онлайн режиминде баарлашуу;
- Электрондук почта аркылуу тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүү үчүн байланыш формасы;
- Социалдык тармактар аркылуу байланышуу (ВКонтакте, телеграмма).
