Автоунаа кызматы, анын ээси аң-сезимдүү же аң-сезимсиз туура жана терең ойлонулган маркетингдик стратегияны карманганда гана олуттуу пайда алып келет - бул тармакта атаандаштык өтө чоң. Жалпысынан, унаа тейлөө кызматын көрсөткөн ишкананын каржылык ийгилиги бир нече өзгөчө пункттардан турат, алардын ар бирине көңүл буруу керек.
Нускамалар
1 кадам
Сиздин автоунаа кызматы жабдылган семинардын жайгашкан жерине баа бериңиз. Эгер ал эл көп жүргөн жолдон алыс болсо же жөн эле өтүп бара жаткан унаалардан көрүнбөй калса, башка жакка көчүп барууга мүмкүнчүлүк жок болсо, унаа ээлеринин көңүлүн бурдуруу үчүн жасалма жолдорду ойлоп табышыңыз керек. Караңгыда жаркыраган жана көзгө урунган белгини, тирөөчтөрдү жана белгилерди түздөн-түз өзүңүздүн мекемеге жардамга муктаж болгон унаа ээлерине буйрутма бериңиз.
2-кадам
Унааларды техникалык тейлөө жана оңдоо иштеринин түрлөрүн өздөштүрүп, өздөштүрүңүз. Ар бир жаңы кызмат - бул сиздин кирешеңиздин кошумча пункту жана сизде болгон мүмкүнчүлүктөр менен жана, балким, атаандаштарыңызда сиздин автоунаа сервиске кызыккан кошумча кардарлар. Ошол эле учурда, универсалдык автоунаа цехинин статусуна ээ болуу үчүн, кызматкерлердин ар бири талап кылынган иштин бир түрүнө адистешкен кызматкерлер менен толукталып, сапатын жоготпогонго аракет кылыңыз.
3-кадам
Кокустан келген конокторду туруктуу кардарларыңызга айлантуунун жолдору жөнүндө ойлонуп көрүңүз, андан да күчтүү техникалык жардам издеген адамдарга берилүүчү татаал эмес көмөкчү кызматтардын топтомун түзүңүз. Ошентип, мисалы, сиз өзүңүздүн эвакуаторду сатып алсаңыз болот, ал бузулган автоунааны оңдоп-түздөөчү жерге, башкача айтканда, өзүңүздүн цехиңизге бекер ташып жеткирет.
4-кадам
Кызматкерлердин ишинин сапатына көз салыңыз, кардарларыңыздын арасында сурамжылоо жүргүзүңүз, алардын каалоолорун жана сунуштарын калтырып кетүүсүн сураңыз. Сиздин үмүтүңүзгө жооп бербеген чеберлер менен кетүүгө шашылыңыз, кайра-кайра максималдуу эффективдүүлүк менен иштеген адистерди издөөгө кайтып келиңиз, алардын иши унаа ээлеринин арасында унаа сервисинин популярдуулугун көп жагынан аныктайт. Кызматкерлериңизге ар бир аткарылган буйрутма үчүн төлөнүүчү акчанын пайызын берүү менен кубаттаңыз, аткарылган иштин сапаты жана көлөмү үчүн туруктуу эмгек акы төлөө менен чектелбеңиз.
