Сатуучу менен сатып алуучунун ортосундагы мамиле "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Федералдык Мыйзам менен жөнгө салынат Ага ылайык, дээрлик бардык товарларды кайтарып берүүгө укугуңуз бар. Керектөөчү катары, сиз толук мыйзамдуу укуктарыңыздан пайдалануу үчүн, сатып алган нерсеңиздин акчасын кайтарып алууну билишиңиз керек.
Нускамалар
1 кадам
Бузулган жана сапаттуу товарларды дагы кайтарып бере аласыз. Экинчи учурда, бир гана чектөө болот, бул техникалык татаал продукт алмаштырылбай же кайтарылып берилбей турган азык-түлүк эмес товарлардын No55 тизмесинде көрсөтүлгөн. Аларга турмуш-тиричилик электр шаймандары, фото жана видео жабдыктар, электрондук оюнчуктар жана башкалар кирет. Эгерде мындай товарларда олуттуу кемчиликтер болбосо, анда аларды кепилдик боюнча гана оңдой аласыз.
2-кадам
Бирок, эгерде техникалык жактан татаал буюм олуттуу техникалык мүчүлүштүктөргө ээ болуп, өз функцияларын аткарбаса, жалпысынан 30 күндөн ашык кепилдик оңдоодо болсо, дүкөндүн директоруна арыз жазып, ага акчаны кайтарып бере аласыз.
3-кадам
Калган сапаттагы товарлар, көрсөтүлгөн тизмеге кирбейт, сиз сатуучуга сизге жакпай калгандыгыңыз үчүн эмес, бир нече себептерден улам гана кайрыла аласыз: өлчөмдөрү, стили, түстөрү же шаймандары туура келбеди. Мыйзамга ылайык, сатуучу мындай учурда товарды ылайыктуусу менен алмаштырып, анын баасын кайрадан эсептеп чыгышы керек. Эгерде сизге сунушталган моделдердин ичинен алмаштырууга туура келбесе, анда акча сизге кайтарылып берилиши керек.
4-кадам
Арт боюнча ылайыксыз сапаттагы сатып алуу үчүн акчаны кайтарып беришиңиз керек. 4 мыйзам. Анда сатуучу сатып алуучуга сапаттуу гана товарларды берүүгө милдеттүү деп айтылат. Дүкөндүн директорунун атына акчаңызды кайтарып берүү өтүнүчү менен арыз жазганда дал ушул макалага кайрылышыңыз керек.
5-кадам
Арттын жоболоруна негизделген уюлдук телефондор жөнүндө өзүнчө сөз кылуу керек. Мыйзамдын 18-бөлүгү техникалык жактан татаал буюмдар эмес. Бардык кепилдик мөөнөтү ичинде алмаштырууну, ошондой эле баасы жана сапаты боюнча окшош модель жок болгондо жана кайтарып берүүнү талап кылууга укугуңуз бар. Ал эми телефондор үчүн 2 жыл. Иштөө учурунда гана табыла турган жашыруун кемчиликтер болсо дагы, телефонго үчүнчү тараптын программасын жүктөп албаган болсоңуз, ал сатып алынган дүкөндөн акчаңызды кайтарып берүүнү сураныңыз.
