Сиз өнүм сатып алдыңыз, бирок үйдөн анын көлөмү же түсү боюнча сизге дал келбестигин аныктадыңыз. Же, балким, сиз жөн гана соода-сатыктын кызыгына берилип кеткенсиз, эми сиз сатып алган буюм ашыкча экенин түшүнүп жатасыз. Мындай учурда эмне кылуу керек жана акчаны кайтарып алууга болобу?
Ал зарыл
- - "Керектөөчүлөрдүн укуктары жөнүндө" Мыйзамды билүү,
- - ишеним.
Нускамалар
1 кадам
Эгерде сатылып алынган буюмда баары жайында болсо, анда аны кайтарылбай турган нерселердин тизмесинде жок болсо, сатып алган күндөн тартып 14 күндүн ичинде кайтарып бере аласыз. Андан тышкары, бардык этикеткалар жана пломбалар өз ордунда болушу керек, таңгагы бүтүн жана сатылып алынган буюмда колдонуунун изи калбашы керек. Сатуу дүмүрчөгүнүн жоктугу сатып алуучуну кайтарып алуу үчүн кайрылуу мүмкүнчүлүгүнөн ажыратпайт. Бирок, бул учурда, бардыгы сатуучудан көз каранды - ал сиз менен жарым жолугуп калабы же жокпу - мыйзам аны буга милдеттендирбейт.
2-кадам
Эскерте кетүүчү нерсе, эгер мыйзам ченемине, стилине, өлчөмүнө, түсүнө, конфигурациясына туура келбесе, товарларды окшошуна алмаштыруу маселеси каралган. Байланышкан күнү дүкөндө алмаштырууга ылайыктуу товар жок болсо гана, акча сатып алуучуга кайтарылып берилет. Башкача айтканда, эгер сиз сатып алган бут кийимиңизге акчаны кайтарып берүүнү кааласаңыз, анда сизге алардын көлөмүнө туура келбегендигин көрсөтпөшүңүз керек.
3-кадам
Ири дүкөндөрдө, адатта, товарларды кайтарып алууда эч кандай кыйынчылыктар болбойт - ал жерге паспорт менен келип, анкетаны жеринде толтуруу жетиштүү. Акчаны үч күндүн ичинде кайтарып берүү керек.
4-кадам
Чакан дүкөндөрдө абал башкача болушу мүмкүн. Эгерде дүкөндүн кызматкерлери сизден баш тартышса, товарды кайтарып берүү үчүн эки нускада сатуучунун аты-жөнүн, дүкөндүн атын жана анын дарегин, паспортуңуздун даректерин, дарегиңизди жана телефон номериңизди көрсөтүү менен арыз жазыңыз. Арызыңызда сиз айтып жаткан Керектөөчүлөрдүн укугу жөнүндө мыйзамдын беренелеринин аталыштарын көрсөтүңүз. Арызды кабыл алган дүкөндүн кызматкери датасын көрсөтүү менен ага кол коюуга тийиш. Кол коюлган бир нусканы өзүңүзгө сактап коюңуз. Билдирүүнү электрондук почта аркылуу дагы көчүрүп алсаңыз болот - аны көбүнчө дүкөндүн администрациясы окуйт.
5-кадам
Эреже боюнча, бул иш-аракеттер ар бир адамды сиздин ниетиңиздин олуттуу экендигине ынандыруу үчүн жетиштүү. Эгерде баш тартууга жүйөлүү себептер жок болсо, анда сиздин доолоруңуз канааттандырылат. Болбосо, шаарыңыздын Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо коомуна кайрылсаңыз болот.
6-кадам
Бирок интернет аркылуу сатылып алынган продукт сиз элестеткенден таптакыр башкача болуп калса, ал сизге такыр жакпай калсачы? Эгер ал сиз үчүн атайын жасалган буюм болбосо, анда аны дүкөнгө алган күндөн тартып жети күндүн ичинде кайтарып берүүгө укуктуусуз. Таңгак жана этикеткалар бүтүн болушу керек. Сатуучу талап кылган күндөн тартып он күндүн ичинде сизге акчаны кайтарып берүүгө милдеттүү. Мындай учурда, товарды сатуучуга жеткирүү боюнча чыгымдарды сиз көтөрөсүз, эгерде сатуучу менен болгон келишимде башкача баяндалбаса.
