Доо - кардарлардын керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүүлөрдү, анын ичинде финансылык кызматтарды көрсөтүүчү уюмга (анын ичинде банкка) нааразычылыгын билдирүүсү. Даттануу боюнча чечим кабыл алуу үчүн, аны туура жол-жоболоштурууну билишиңиз керек.
Нускамалар
1 кадам
Кыскача айтканда, ашыкча эмоцияларсыз, дооматтардын маңызын (эмне, кайда, качан жана кандай жагдайларда болгонун) айтыңыз. Мисалы, “Сиздин бөлүмдө мага кызмат кылган кызматкер мага орой мамиле жасады. Сураныч түшүнүңүз”деген сөз туура эмес болуп калат. Туура сөздөр: «Бүгүн, 2011-жылдын 13-декабрында, N455 филиалында, мага кызмат кылган оператор Петрова А. А достук мамиледе болбой, мага катаал кайрылууга жол берди. Бул банк кызматкерине чара көрүүнү суранам. Чечим жөнүндө мыйзамдарда белгиленген мөөнөттөрдө, мага жазуу жүзүндө, 180025, Псков шаары, Юбилейная көчөсү, 50 үй, 228 батир дареги боюнча билдирип коюуну суранам.
2-кадам
Даттанууда, мисалы, карыздын суммасын кайра эсептөө, кызматкерди жазалоо ж.б.у.с талаптарын так жазыңыз. Бул сиздин даттанууңузду кароо убактысын кыйла кыскартат, бул кыска мөөнөттө ал боюнча конкреттүү чечим чыгарууга мүмкүндүк берет.
3-кадам
Эгерде сиз талап кылууну каалаган банкта ал үчүн атайын бланк жок болсо, анда толук аты-жөнүңүздү, паспорт маалыматтарыңызды, жашаган жериңиздин чыныгы дарегин жана уюлдук телефон номериңизди көрсөтүү менен каалаган формада арызыңызды жазыңыз.
4-кадам
Арызда ошондой эле аны кароонун натыйжаларын кандай жол менен алгыңыз келерин көрсөтүңүз. Мисалы, телефон же почта аркылуу.
5-кадам
Эгерде сизде банк кызматкерлеринин эмгегинин мыйзамсыздыгын тастыктаган документтериңиз болсо, анда алардын көчүрмөлөрүн сиздин арызыңызга тиркеп коюңуз.
6-кадам
Доону жазып, оператордон аны тастыктап, көчүрмөсүн берүүсүн өтүнүңүз. Бул документтин каралышынын ар кандай этаптарында анын жүрүшүн байкап турушуңуз үчүн керек.
7-кадам
Эгерде теллер сизден түшкөн арызды кабыл алуудан баш тартса, аны кайтарып берүү квитанциясы менен катталган почта аркылуу жөнөтүңүз.
8-кадам
Башаламандыкты болтурбоо үчүн, дооңузду түшүнүктүү, чоң кол жазма менен жазууга аракет кылыңыз.
