Сапатты башкаруу тутумун ишке ашырууну баштоо менен, биз бардыгыбыз уюмдун менеджментке процесстик ыкманы колдонуусу үчүн ISO 9001-2008 стандарттык талабынын алдында турабыз. Процесстик ыкманы ишке ашыруу уюмдун менеджеринен олуттуу күч-аракеттерди талап кылат, бирок бул ишке ашыруунун натыйжасы байкалбай калбайт.
Биринчи кадам - кардарлардын күтүүлөрүн, муктаждыктарын жана талаптарын керектүү өнүмгө (кызматка) айландыруу үчүн ар кандай иш-чаралардын жыйындысы катары бүтүндөй уюмдун ишин көрсөтүү. Уюмдун иши координацияланып, каалаган натыйжага алып келиши үчүн, уюмдун бардык иш-аракеттери материалдарды (маалыматтарды, маалыматтарды ж.б.) натыйжаларга (продукциялар, кызмат көрсөтүүлөр, иштетилген маалымат ж.б.) айландыруучу процесстер катары көрсөтүлүшү керек. …
Ар бир тандалган процесс үчүн, аны кандай ресурстар менен камсыз кылуу керектигин (акчалай, материалдык, адамдык ж.б.) жана ар бир процесстин конкреттүү натыйжасы кандай болушу керектигин аныктоо керек. Процесстин жыйынтыктары жөнүндө айта кетүүчү нерсе, жыйынтыкка карата талаптар канчалык так түзүлсө, персонал уюмдун ишине кошкон салымын канчалык деңгээлде жеңилдетсе жана бүткүл уюм ошончолук ачык-айкын болот. башкаруу тутуму болот.
Процессти башкарууга ыңгайлаштыруу үчүн, процесстин ээси дайындалат. Процесс ээси бул процессти башкаруучу жана процесстин каалаган натыйжасына жетишүү үчүн жооптуу адам.
Үзгүлтүксүз өркүндөтүү үчүн, уюм процесстердин эффективдүүлүгү жана натыйжалуулугу жөнүндө маалыматтарды алдын-ала топтоп, анализдеп турушу керек.
Процесс ыкмасын ишке ашыруу боюнча иштин методикалык бөлүгү аяктагандан кийин, практикалык иш-аракеттерди баштасаңыз болот. Биринчиден, процесстин жүрүшү боюнча персоналдын тиешелүү брифингдерин өткөрүү, процесстердин натыйжаларына талаптарды киргизүү, персонал уюмдун бардык процесстеринин өз ара байланышын жана ар бир процесстин жалпы натыйжалуулугун камсыздоодо ар бир процесстин маанилүүлүгүн түшүнүшү керек. уюштуруу.
Уюмдун ишин үзгүлтүксүз өркүндөтүү процессине персоналдын катышуусун камсыз кылуу үчүн, процесстердин талап кылынган натыйжаларына жетишүүгө персоналды багыттаган тиешелүү персоналды стимулдаштыруу тутумун алдын ала иштеп чыгуу максатка ылайыктуу.
