Сбербанктын кардарлары мезгил-мезгили менен, белгилүү бир суммадагы каражатты алып салууну көздөп, эсепке өзгөртүү киргизүү жөнүндө билдирүү ала алышат. Мунун эмнеге байланыштуу экендигин жана андай иш-аракеттердин мыйзамдуу эместигин билүү керек.
Эсепти жөндөө себептери
Сбербанк гана эмес, башка кредиттик уюмдар дагы кардарлардын эсептеринин абалына түзөтүүлөрдү киргизишет. Бул көбүнчө кредиттик, дебеттик жана эмгек акы карталарын кармоочулар тарабынан кездешет. Түзөтүү дегенибиз, банк кардардын бир же бир нече тиешелүү эсептерине туура эмес түшкөндүгүн аныктап, алып салат.
Балансты жөнгө салуунун негизги себептеринин бири - акча каражаттарын туура эмес насыялоо: эгерде күтүлбөгөн жерден сиздин эсебиңизге кандайдыр бир сумма кирип кетсе, анда ал бир аз убакыттан кийин банк тарабынан алынып салынат. Акчаны кокустан башка бирөөнүн (башкача айтканда, сиздин) эсебиңизге жөнөткөн жана андан кийин Сбербанкты колдоо кызматына билдирген адамдын эсебине кайтарылып берилет.
Түзөтүүлөрдү киргизүүнүн кезектеги жалпы себеби - баланска акча каражаттарынын шектүү түшүшү. Мисалы, сиз эсеп-кысапты же карталарды сейрек колдонсоңуз, жана аларга күтүлбөгөн жерден ири суммадагы туугандарынан, жумуштагы кесиптештеринен же башка адамдардан келип түшсө, анда банк каражаттарды убактылуу тоңдурат. Алардын акыркы каттоосу үчүн банкка кайрылып, которуунун мыйзамдуулугу жөнүндө жеке өзүңүз кабарлашыңыз керек.
Көбүнчө эмгек акы эсептери үчүн түзөтүү киргизилет. Бул банк менен келишим түзгөн уюм, кызматкерлерге кредиттик уюмга билдирбестен, жаңылыштык менен же атайылап кошумча акы төлөп берген учурларда келип чыгышы мүмкүн. Эгерде келишимде кызматкерлерге туруктуу төлөмдөр каралса, бардык ашыкча нерселер эсептен чыгарылып, жагдайлар такталганга чейин уюмдун эсебине кайтарылып берилет.
Акыр-аягы, эсепти жөндөө жана акча каражаттарын алуу (банктын пайдасына же жөнөтүүчүгө кайтып келүү менен) которуунун булагы мурда мыйзамдарды бузган адамдардын тизмесине кирген учурларда жүргүзүлөт банк менен кызматташуу. Бул жөнүндө Сбербанкка кайрылып гана билүүгө болот. Насыялык мекеменин иш-аракеттерине көңүл бурбоо жана андан ары ишенимсиз жана мыйзамсыз булактардан акча каражаттарын алуу, кардардын бардык эсептерин жаап салуу коркунучу болушу мүмкүн.
Эсеп-фактура жөнгө салынган учурда эмне кылуу керек
Эсептердеги бардык акча каражаттарынын кыймылын байкап туруу үчүн, "Сбербанк Онлайн" жана "Мобилдик Банк" кызматтарын туташтырыңыз. Алардын биринчиси - Сбербанктын веб-сайтындагы колдонуучунун жеке эсеби, ал аркылуу ар бир алынган же жиберилген которуулар жана алынган дебеттер жөнүндө толук маалымат менен таанышууга болот. "Мобилдик Банк" бул Сбербанктан SMS билдирүүлөрдү кабыл алуу мүмкүнчүлүгү, анда эсептерге өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө эскертүүлөр камтылган.
Эгер сиз тууралоо жөнүндө билдирүү алган болсоңуз, анда дароо Сбербанктын 8- (800) -555-55-50 акысыз ишеним телефонуна кайрылып, уюмдан тиешелүү иш-аракеттердин себептерин сураңыз. Ошондой эле жакынкы филиалга барып, кызматкерлер менен жеке байланышуу керек. Эгер акча каражаттары банк тарабынан ката менен дебеттелген деп эсептесеңиз, которуунун мыйзамдуулугун тастыктаңыз жана ал жөнүндө мүмкүн болушунча көбүрөөк маалымат бериңиз, анын ичинде жөнөтүүчүнүн аты-жөнү, анын абалы жана каржы операциясынын багыты.
Эгерде банк мыйзамсыз дебеттелген каражаттарды кайтаруудан баш тартса, филиалдын башчысынын атына банктын иш-аракеттери жөнүндө негизги маалыматтарды көрсөтүп, эсепке акчаны кайтарып берүүнү талап кылып, талап коюңуз. Арызга келип түшкөн акча каражаттарынын мыйзамдуулугун тастыктаган документтердин көчүрмөлөрүн тиркөө. Эгерде сиздин доо арызыңыз берилгенден кийин 30 күндүн ичинде четке кагылса, арбитражга же райондук сотко арыз жазыңыз.
Түзөтүүлөргө жол бербөө үчүн, ишенимдүү адамдардан гана акча алууга аракеттенип, Сбербанктын веб-сайтындагы тиешелүү талаадагы которуунун максатын мурун кызматташпаган контрагенттерден сылык-сыпаа сураңыз. Эгерде сизде эмгек акы картасы бар болсо, анда күтүлүп жаткан кирешенин өлчөмүн билип туруңуз жана ар дайым жогору же төмөн жагында кандайдыр бир четтөө байкалса, иштеген жериңиздеги бухгалтерия бөлүмүнө же түздөн-түз жетекчиликке кайрылыңыз. Акырында, кардарлардын келишиминде көрсөтүлгөн кредиттик жана эмгек акы төлөө эсептеринен алуу чектеринен ашпаңыз. Мындай учурда, банк мыйзамсыз операциялар үчүн пайыздарды жана туумдарды төлөө үчүн акча каражаттарынын бир бөлүгүн эсептен чыгарып салышы мүмкүн.
