Маркетинг анкетасы товар же продукт рыногу жөнүндө маалымат чогултуунун эң маанилүү куралы болуп саналат. Анкетаны түзүүдө эң негизгиси "суу куюп" койбоо керек, сиз маркетингдик изилдөө максатына жетелеген он чакты суроону карманышыңыз керек.
Нускамалар
1 кадам
Маркетинг анкетаңызды иштеп чыгууда бир нече көрсөтмөлөрдү аткаруу керек. Биринчиден, сиз бир суроо берсеңиз, анда маектеш бир аракет жасашы керек. Эгер сиз анын эки же үч иш-аракет жасашын кааласаңыз, тиешелүү суроолорду бериңиз, б.а. эреже жөнөкөй: бир суроо - бир аракет. Эсиңизде болсун, алгач жеңил суроолорду берип, андан кийин кыйын суроолорго өтүңүз.
2-кадам
Эгерде сиз респонденттен бир нече жооп варианттарын салыштырып көрүүнү сурансаңыз, анда алардын жетөөсүнөн ашпашы керек. Орточо адам бир эле мезгилде жетиден ашык эмес түшүнүктү талдай алары далилденген. Эгер сизге, мисалы, он вариант керек болсо, анда аларды эки суроого бөлүп караңыз.
3-кадам
Жынысы, жашы, үй-бүлөлүк абалы сыяктуу социалдык-физикалык мүнөздөгү суроолор ар дайым анкетанын аягына коюлушу керек. Айрым учурлар өзгөчө учур болуп саналат: эгерде социалдык-демографиялык мүнөздөмөлөр боюнча маселе орточо болсо, анда ал тизмеде биринчи болушу мүмкүн.
4-кадам
Карапайым калкка кирбегендер тандалып алынганда, модератордук суроолор кескин суроолор болушу мүмкүн экендигин унутпаңыз. Бул суроолор ар дайым анкетанын башында турат. Мисалы, "Сиз сүт ичесизби?" "Ооба" деп жооп бергенден кийин, сурамжылоо "Жок" деген жооптон кийин уланат. Изилдөө бир нече сегменттер боюнча жүргүзүлгөндө, модератордук суроолор тармактык суроолор болушу мүмкүн.
5-кадам
Анкетага төмөнкү суроолорду киргизбеңиз: - жообу бар суроолор. Буга жол бербөө үчүн, түзүлгөн анкетаны жакшылап иштеп чыгып, текшерип көрүңүз, андан кийин гана аны кеңири масштабда колдонуңуз; - жообу жок суроолор, б.а. суроо кээ бир учурларда жооп берүүгө тыюу салгандай кылып коюлса; - жооп берүү кыйын болгон суроолор. Алар көбүнчө кеңешүүнү талап кылышат, суроолорго жооп берген адам сурамжылоону тезирээк бүтүргүсү келет; - Респонденттер жооп бергиси келбеген суроолор. Көбүнчө бул кирешенин так деңгээли жөнүндө суроолор.
