Эгерде сиз Сбербанк картасына мүмкүнчүлүктү жоготуп алган болсоңуз, анда жакынкы арада аны калыбына келтирип, акча каражаттары коопсуз бойдон калып, алдамчылардын колуна түшүп калбаңыз. Көбүнчө, бул үчүн сиз банктын расмий бөлүмүнө кайрылып, бардык керектүү документтерди түзүшүңүз керек. Бирок, бул жетишсиз болгон жагдайлар болот, анткени көпчүлүк учурда колдонуучулар карта менен кошо анын ээси экендигин тастыктаган документтерин жоготуп алышат, коддуу сөздөрдү унутушат же түзмөктү колдонгондон кийин кайра алып кетпестен карталарын банкоматка таштап кетишет.
Калыбына келтирүү жол-жобосуна арызды каттоо
Банктын жакынкы филиалына келип, картаны калыбына келтирүү себебин көрсөтүү менен жазуу жүзүндө арыз тапшырсаңыз болот, ошондой эле Сбербанктын расмий сайтына же Сбербанк Онлайн кызматына шилтеме берүү менен Интернет аркылуу ушул сыяктуу процедураны жүргүзсөңүз болот. Эгерде сиз экинчи ыкманы тандасаңыз, анда ар бир колдонуучуга жеткиликтүү болгон ушул жөнөкөй кадамдарды аткарыңыз:
- "Карточкалар" талаасына өтүп, ар дайым колдонгон картаны так тандаңыз
- "Кайра чыгаруу" баскычын басып, анын жардамы менен сиз банктын өкүлдөрүнө түздөн-түз кайрылып, калыбына келтирүү жол-жобосунун зарылдыгы жөнүндө маалымдай аласыз.
- Бардык суралган маалыматтарды, анын ичинде калыбына келтирүү себептерин жана убактысын, ошондой эле жеке маалыматтарыңызды киргизиңиз
- Картаңызга байланышкан телефонуңузга келген атайын кодду колдонуп, арызыңызды ырастаңыз
- Банк өкүлүнүн расмий чалуусун күтүңүз
-
Сбербанктын жакынкы филиалына келип, калыбына келтирилген картаны алыңыз
Сүрөт
Банкомат тарабынан "сүрүлүп" кеткен учурда картаны калыбына келтирүү
Ошондой эле, Сбербанк картасын калыбына келтирүү процедурасы жогоруда баяндалган салттуу ыкмадан бир аз айырмаланган өзгөчө учурлар бар. Демек, эгер картаңызды банкомат "жутуп" койсо, анда сиз:
- Эгерде сиз Сбербанктын кеңсесинде көйгөйгө туш болсоңуз, анда банктын кызматкерине кайрылыңыз. Менеджерге картаны калыбына келтирүү үчүн арыз бериши үчүн, анын бардыгы кандайча болгонун айтып берүү керек. Мындай учурда, банк кызматкерлери банкнотторду жабдуулардан түшүрүү учурунда бардык пластиктерди алып салганга чейин күтүүгө туура келет деп айтуу керек.
- Кандай болгон күндө дагы, түзмөккө "жутуп" койгон картаңызды бөгөттөөгө туура келет, анткени алдамчылар анын маалыматтарын алыстан колдоно алышат.
- Эгерде сиздин картаңыз банктын офисинде жайгашкан банкоматта калса, анда, эреже боюнча, сиз көп күттүрбөйсүз, анткени түзмө-түз бир нече күндөн кийин, сиздин арызыңыздан кийин, кызматкерлер аны калыбына келтирип, өткөрүп беришет Сага.
- Бирок кээде карта көчөдө же соода борборунун аймагында жайгашкан банкоматта калат. Ушундай кырдаалда, картаны түзмөктөн алып салууну дагы бир топ күтүүгө туура келет. Ошондуктан, адистер жаңы картаны убактылуу заказ кылып, эскисин калыбына келтирүү процедурасы аяктаганга чейин колдонууну сунушташат.
Керектүү документтер жана калыбына келтирүү убактысы
Бөгөттөлгөн, бузулган же жоголгон Сбербанк картасын калыбына келтирүү - бул атайын процедура, ал сизге төлөм маалыматына байланыштуу көйгөйлөрдөн кийин дароо чечилиши керек. Картаны калыбына келтирүү үчүн паспорттун түп нускасын жана ушул картанын сизге гана таандык экендигин тастыктаган бардык документтерди алып, Сбербанктын кеңсесине баруу керек.
Электрондук кызматтар аркылуу калыбына келтирүү үчүн арыз жазсаңыз дагы, банкка келишиңиз керек. Адис картага ээлик кылууну тез арада текшерип, көйгөйлөрдүн келип чыгуу себептерин аныктап, иш-аракеттердин идеалдуу стратегиясын сунуштайт.
Сбербанктын көпчүлүк колдонуучуларын ушул процедуралардын бардыгы канчага созулат деген суроо кызыктырат. Эреже боюнча, эгер сиз стандарттык картаны колдонуп жатсаңыз, анда бир нече күн гана күтүүгө туура келет. Бирок, сиздин картаңыз уурдалып же бузулуп калса, алгач укук коргоо органдарына кайрылып, кабарлап коюңуз. Эгерде чындыгында бардыгы тастыкталса, анда сиз уурдоо иши расмий жабылгандан кийин картаңызды ала аласыз.
Картаны калыбына келтирүү жол-жобосу жүргүзүлбөй турган учурлар
Картаны калыбына келтире албай калган учурлар дагы кездешет, жана жаңысына арыз жазуу керек болот. Мисалы, банк кызматкерлери көбүнчө уурулукка, зыянга, кыйроого каршы алсыз. Эгер сиз ушул көйгөйлөргө туш болсоңуз, анда Сбербанктын өкүлдөрү сизге жаңы төлөм картасын түзүүнү сунушташат. Мындан тышкары, колдонуучу картага басылган маалыматтарды өчүрүп салганда же магниттик магнитсиздикке учураганда, калыбына келтирүү кыйынга турат. Ушул жагдайлардын баарынан чыгуунун жолу көпчүлүк учурда жаңы картаны чыгарууга, аны алмаштырууга туура келет.
Колдонуучу паролду унутуп калган учурда калыбына келтирүү
Калыбына келтирүү процедурасы карт ээси ал үчүн паролду унутуп калса дагы зарыл. Ошол эле учурда, Сбербанктын кызматкерлери алгач картага кирүү мүмкүнчүлүгүн өзүңүз калыбына келтирип көрүңүз, эгер ишке ашпай калса, жакынкы кеңсеге кайрылыңыз. Сизге карта менен келген конвертти таап, андагы пароль жөнүндө маалыматты табуу керек болот. Эгерде сиз ушул маанилүү документтерди жоготуп алган болсоңуз, эс тутумуңузду чыңдап, банкоматка паролду кайра киргизип көрүңүз. Бирок, сиз аны эки жолу киргизүүгө аракет кылбаңыз, анткени үчүнчү аракет ишке ашпай калса, түзмөк сиздин төлөм маалыматыңызды заматта жаап салат.
Эгерде сиз дагы деле паролду эстей албай жатсаңыз, анда Сбербанктын филиалына барууңуз керек болот. Уюмдун кызматкери сизден картаны чыгарганда ойлоп тапкан код сөздү эстеп калууңузду өтүнөт. Адатта, колдонуучулар өзүнүн аты-жөнүн, жакын туугандарынын аттарын, үй жаныбарларынын аттарын же алар ошол бойдон чоңойгон көчөнүн атын көрсөтүшөт.
Туура аталган коддуу сөз банктын өкүлдөрүнө сиздин картаңызга байланыштуу бардык башка маалыматтарды табууга жана мүмкүнчүлүктү калыбына келтирүү үчүн жаңы сыр сөздү түзүүгө жардам берет. Мындай учурда күтүүнүн деле кажети жок, анткени бардык процедура бир нече мүнөттө бүтөт.
Бирок, колдонуучу код сөзүн эстей албай калганда, банк кызматкери картаны калыбына келтирүүгө укугу жок. Мындай кырдаалда абонент келечекте аны жаап, кайра басып чыгарышы керек болот.
Сбербанк карталарын калыбына келтирүү наркы
Көпчүлүк учурларда, Сбербанк картасын калыбына келтирүү - бул акы төлөнүүчү жол-жобо. Кызмат көрсөтүүлөрдүн баасы сиздин картаңыздын түрүнө жараша болот. Ошентип, мисалы, сиз дебеттик картаны колдонсоңуз, анда 40-60 рублга чейин төлөөгө туура келет, ал эми кредиттик карталарды пайдалануучулар үчүн банк кызматтары болжол менен 150 рублди түзөт. Төлөм Сбербанктын кеңсесинде картаны калыбына келтирүү жол-жобосуна арыз бергенден кийин токтоосуз жүргүзүлөт.
Калыбына келтирүү учурунда колдонуучунун кошумча аракеттери
Сбербанкта картаны калыбына келтирүү учурунда, сизге бардык керектүү документтерди толтуруп гана тим болбостон, банктын кызматкеринен бардык каражаттар ордунда калгандыгын билүүгө чакырасыз. Кантсе дагы, карталарды бөгөттөгөн шылуундар колдонмо бергенге чейин эле колдонуучунун аккаунтун колдонуп калышат. Эгер бул чын эле болуп калса, анда сиз полиция бөлүмүнө кайрылып, картаңыздан акча каражаттарын мыйзамсыз эсептен чыгарып салуу боюнча арыз жазууңуз керек болот.
Мындан тышкары, адистер калыбына келтирүү учурунда дагы өз эсебиңизге акча таштабоону катуу сунушташат. Эгерде сиз бардык аманаттарды өз эсебиңизде сактагыңыз келсе, анда тез арада Сбербанктын тиешелүү филиалына бардык каражаттарды алуу жөнүндө арыз толтуруңуз. Банктын кызматкери сөзсүз түрдө картанын сизге таандык экендигин текшерип, андан кийин атайын документ берет, ага ылайык кассадан акча ала аласыз.
