Банкоматтар атайын үн тутуму менен жабдылган, кардарларга операцияны бүткөндөн кийин картаны алуу керектиги эскертилет. Бирок, адамдар баары бир карталарын унутуп калышат. Мындай кырдаалда эмне кылуу керек?
Көбүнчө, банкоматтагы карта эки учурдун биринде унутулат: же алар операцияны бүтөөрү менен кетишет, же банкоматтан картаны алууга убактысы жок деп ойлоп, ал аны "жеп" коёт.. Ушул кырдаалдардын ар биринин иш-аракеттердин өзүнчө алгоритми бар.
Карточка ээси банкоматтан чыгып кетсе эмне болот?
Эгерде адам картаны банкоматка таштап кетип калса, анда аны эч ким эч ким эсепке албай калбашы үчүн, аны тез арада бөгөт коюу керек. Бул эки жол менен жасоого болот:
- телефон номери боюнча;
- интернет аркылуу.
Картаны телефон аркылуу бөгөттөө үчүн, банктын ишеним телефонунун номерин билип алышыңыз керек: ал каржы мекемесинин расмий сайтында же банкоматтын жанында көрсөтүлүшү керек. Чалуу акысыз, ал эми уюлдук банк байланышкан номерден чалсаңыз жакшы болмок.
Оператор сизден карта жана ээси жөнүндө маалымат берип, андан кийин токтоосуз бөгөт коюңузду суранат. Мындай учурда, карта жараксыз болуп калат, б.а. андан эч ким акча ала албайт, бирок эсеп ээсине ачык бойдон калат.
Интернет аркылуу картаны бөгөттөө үчүн, банктын веб-сайтына жеке эсеп жазууңузду киргизип, андан кийин тизмеден унутулуп калган картаны тандап, "бөгөт коюу" баскычын чыкылдатыңыз. Бөгөттөө ошол замат болот.
Мындан тышкары, банктар көп учурда телефондор үчүн атайын тиркемелерди чыгарышат, аларда карталарды блоктоого мүмкүнчүлүк берилет (мисалы, Сбербанк Онлайн Android). Ал үчүн тиркемеге кирип, жоголгон картаны ошол эле жол менен тандап, "блокировать" баскычын басуу керек.
Картаны жаап салгандан кийин, Интернет-банкинг дагы иштебей калат деп даярданууңуз керек, анткени карта ар кандай операцияларды жүргүзүү үчүн жигерсиз деген статусту алат. Акчалар эсепте калат, бирок паспортту көрсөткөндө гана банктан алууга болот.
Акчаны мындай картага которууга болбойт, бирок анын эсеби активдүү бойдон калгандыктан, ага бардык төлөмдөр келип түшөт.
Карточка жараксыз болуп калгандан кийин, банктын каалаган бөлүмүнө кайрылып, менеджерге кырдаалды түшүндүрүп берүү керек. Эгерде эч ким картаны албаган болсо, кийинки коллекцияда ал аны алып, бир нече күндүн ичинде ээсине кайтарып бере алат - алар банктан чалып, ал филиалга келип, оңой эле алып кетет ал жогору.
Эгерде бейтааныш адам картаны алып кетсе, анда ал мындан ары калыбына келтирилбейт, анткени кийинчерээк карта ээсине кайтарылып берилсе дагы, анын төлөө жөндөмдүүлүгү биротоло жоголду деп эсептелет.
Бул карта маалыматтары үчүнчү жактарга жетип, өз кезегинде, келечекте алдамчылыкка алып келиши мүмкүн. Каржы институту, тескерисинче, кардарларын коргоону көздөйт. Картаны ушундайча жоготуп алган учурда, ал кайрадан чыгарылып, жаңы реквизиттер дайындалат. Ал эми ээси калыбына келтирүү көп убакытты талап кылаарына даяр болушу керек.
Картаны банкомат "жеп" койсо эмне кылуу керек?
Чындыгында, эгер сиз картаны 30 секунддан кийин албай калсаңыз, банкомат аны коопсуздук максатында алат. Адатта банкоматтар кардар картаны унутпашы үчүн мүнөздүү үндөрдү чыгарат, бирок ызы-чуу болгон жерлерде (мисалы, соода борборлорунда) андайлар угулбашы мүмкүн.
Эгер мындай болуп калса, дүрбөлөң салуунун кажети жок, анткени акча картадан эч жакка кетпейт. Түзмөктүн жардамы менен аны атайын бөлүмгө жайгаштырып, ошол жерден банктын кызматкерлери кийинки коллекцияда картаны алып салышат. Жабырлануучунун иш-аракеттеринин алгоритми Сбербанктын банкоматы башка каржы мекемесинин же ошол эле Сбербанктын картасын "жегенине" байланыштуу.
Эгерде карта Сбербанк тарабынан чыгарылган болсо, анда сиз төмөнкүлөрдү жасашыңыз керек:
- ал чыгарылган филиалга кайрылып, менеджерге кырдаалды түшүндүрүп, картаны кайдан жана качан алып кетүүгө боло тургандыгын сураңыз (муну ишеним телефону аркылуу дагы жасоого болот);
- менеджер кийинки коллекция качан болору жөнүндө маалымдайт, анда банкоматтан карта алынып салынат - эреже боюнча, бир нече күн талап кылынат;
- банк кызматкерлери ээсинин ким экендигин тастыктай алышы үчүн, паспорту бар картага келишиңиз керек, ошондой эле арыз жазышыңыз керек.
Эгерде карт башка банк тарабынан чыгарылса, анда жол-жобосу төмөнкүчө болот:
- ошол сыяктуу эле, Сбербанктын ишеним телефонуна чалып, качан келишиңиз керек экендигин билип алууңуз керек;
- карта чын эле ээсине таандык экендигин тастыктоо үчүн эмитент-банкка барыңыз;
- ушул тастыктоо жана паспорт менен, Сбербанк филиалына арыз жазып, картаны алуу үчүн келиңиз.
Картаны ала турган убактыңыз анын Сбербанкка таандык же болбогондугуна жараша айырмаланып тургандыгына даяр болушуңуз керек. Эгер карта "башка бирөөнүкү" болсо, анда эки жумага чейин күтүүгө туура келет.
Эгерде карта чет жактагы банкоматта унутулуп калса, анда чыгуунун эң жакшы жолу - банктын ишеним телефонуна чалып, аны жаап салууну өтүнүү, анткени акча алуу процедурасы өтө татаал болот.
