Россиянын Сбербанкы азыркы формасында 1991-жылы түзүлгөн жана өлкөдөгү ири каржы институту болуп калган - анда чейрек миллиондон ашуун кызматкер иштейт. 1993-жылдан бери бул банк кредиттик жана дебеттик карталарды чыгарып келе жатат жана Россиядагы эң ири карта эмитенти болуп саналат. Демек, Сбербанктын кредиттик карталарын тейлөө боюнча иш-аракеттердин үзгүлтүккө учурашы миллиондогон орусиялыктарга таасир этиши мүмкүн.
2012-жылдын 27-августунан, дүйшөмбүдөн шейшембиге караган түнү, Сбербанк өзүнүн чыгарылган кредиттик карталарын тейлөөнү банкоматтарында 50 мүнөткө токтотту. Бул Москва убактысы боюнча түнкү саат бирде болгон жана буга процессинг борборунун программалык камсыздоосун жаңыртуу боюнча алдын-ала пландалган иш себеп болгон. Ошол эле учурда, башка банктардын кредиттик жана дебеттик карталары эч кандай чектөөсүз тейленген. Россиянын ири каржы мекемеси кардарларына белгиленген мөөнөттөн үч күн мурун пландалган тейлөө үзгүлтүккө учурашы жөнүндө кабарлаган. Жалпысынан, банк буга чейин 70 миллиондон ашык карталарды чыгарган жана алар боюнча транзакциялардын суткалык саны орто эсеп менен 15 миллион.
Салыштырмалуу жакында, июль айынын башында, Сбербанк тарабынан чыгарылган банкоматтарында тейлөө карталары тыныгуу болгон. Бирок, анда бул иш-чара пландаштырылган эмес, бирок банктын процессинг кызматынын ишиндеги мүчүлүштүктүн натыйжасы болгон. Банктын CIO Виктор Орловскийдин айтымында, кыйынчылыктар маалыматтар базасын башкаруу тутуму серверде сакталган транзакциялардын журналдарын тазалоону токтотконунан улам келип чыккан. Натыйжада, дисктер толуп, тутум жаңы сурамдарды карай албай калды. Андан кийин журналдарды кол режиминде тазалоого туура келди, анткени автоматтык режим да иштебей калган. Натыйжада, кардарлар Сбербанк карталарын жана Интернет-банкинг тутумун “эң жогорку” мезгилде үч саат бою пайдалана алышкан жок - Москва убактысы боюнча кечки саат бештен кечки сегизге чейин. Маалымат базасы менен болгон бардык кыйынчылыктардын себептерин билүү үчүн, аны иштеп чыгуучу Oracle компаниясы катышкан. Банктын карталар менен иштөө тарыхындагы эң ири июль айындагы ийгиликсиздик жана анын кайталанышына жол бербөө боюнча жасалган иштердин жыйынтыгы системаны жаңыртуунун 27-августта жүргүзүлүшүнө алып келгендиги толук ыктымал.
