Дүкөндөрдө сатылган товарлардын бардыгы эле сапаттуу эмес. Эгер сиз дал ушундайга туш болуп калсаңыз, аны кайтарып берип, төлөгөн акчаңызды кайтарып алышыңыз керек.
Нускамалар
1 кадам
Эгерде сиз сатып алган өнүм мыйзамда каралган милдеттүү талаптарга жооп бербесе, анда сиз акчаны кайтарып берүүнү талап кылууга укуктуусуз, бирок сатып алуу мөөнөтүн же кепилдик мөөнөтүнүн ичинде кайтарып беришиңиз керек. Эгерде ушул убакыттан кийин товарлардын кемчиликтери аныкталса, сиз акчаны кайтарып берүүнү талап кыла аласыз, бирок товарлар сизге келгенге чейин эле бузулгандыгын далилдеш керек.
2-кадам
Брак товарларды кайтарып бергенде, сатуучу акчаңызды кайтарып берүүгө жана башка ыкмаларды сунуштоого укуктуу экендигин эсиңизден чыгарбаңыз. Мисалы, өзүңүзгө бузук өнүмдү сактап, ага сарпталган акчанын бир бөлүгүн гана алсаңыз болот, же сатуучу бузулган буюмду жаңысына алмаштырса болот.
3-кадам
Айрым учурларда сатуучулар акчаны кайтарып берүүдөн баш тартышат, анткени сатып алуучунун квитанциясы жок. Мыйзамдык деңгээлдеги ушул себеп, акчаны кайтарып берүүдөн баш тартууга негиз болбой тургандыгын унутпаңыз. Сатып алуу досторуңуздун жана тааныштарыңыздын көрсөтмөлөрүн колдонуу менен жүргүзүлгөндүгүн тастыктай аласыз.
4-кадам
Эгерде сиз техникалык жактан татаал өнүмдү кайтарып берсеңиз, анда аны сатып алган күндөн тартып 15 күндүн ичинде жасашыңыз керек. Ушул мезгилден кийин, мындай өнүмдү олуттуу кемчилик кетиргенде же аны оңдоонун айынан бир ай бою колдоно албаган учурда гана кайтарып берүү мүмкүн болот. Уюлдук телефондор жана гаджеттер техникалык жактан татаал өнүм эмес экендигин унутпаңыз.
5-кадам
Сатуучу талапты алгандан кийин 10 күндөн кийин сизге акчаны кайтарып бериши керек. Эгер ал муну кылбаса, кайтарылып берилген суммага күн сайын товардын жалпы наркынын 1% өлчөмүндө айып пул салынат. Эгерде сатуучу акчаны кайтарып берүүнү каалабаса жана товарлар сиз тараптан бузулган деп айтса, сапаттуу экспертизадан өтүңүз.
6-кадам
Эгерде товардын сапатын текшерүү учурунда товар сатуучунун күнөөсү менен бузулган деп таанылса, бирок ал дагы деле сизге акчаны кайтарып берүүдөн баш тартса, доо арыз менен кайрылыңыз. Товардын сапатсыз абалы жөнүндө арыз жазыңыз, сатуу жана кассалык квитанциялардын көчүрмөлөрүн, ошондой эле кепилдик талонуңузду ага тиркеңиз, андан кийин дүкөндүн башчысына билдирүү менен заказдык почта аркылуу жөнөтүңүз. Кат жөнөтүп жатканда, тиркемелердин инвентаризациясы жүргүзүлгөндүгүн текшериңиз.
7-кадам
Сапатсыз продукт үчүн акчаны кайтарып алуунун эң натыйжалуу жолу - сотко кайрылуу. Ошол эле учурда, сиз талаптарды өз убагында аткарбаганы үчүн айып пул төлөөнү, моралдык компенсацияны, ошондой эле адвокаттын кызматына кеткен чыгымыңыздын ордун толтурууну талап кылууга толук укуктуусуз.
