Банктык жана электрондук которуулар аркылуу гана төлөөгө мүмкүн болгон кызмат көрсөтүүлөрдүн жана каржылык операциялардын саны жыл сайын өсүүдө. Бирок банк тутуму мыкты деп айтууга болбойт, ал эми которулган акча көбүнчө электрондук мейкиндикте "илинип" турат.
Ар кандай банктардын филиалдарында улам-улам угууга болот: "Мен акча алган эмесмин". Жана ар бир конкреттүү кырдаалда, көйгөйдү чечүү жеке болот. Кырдаалды оңдоо жана акчаны кайтаруу үчүн, эмне үчүн которуу эсепке түшпөгөнүн түшүнүшүңүз керек. Которууну жүзөгө ашырган банкта төлөм кечигип калышы мүмкүн. Банктын иштөө тутумунда жүргүзүлүп жаткан масштабдуу оңдоо иштери, серверлердин пландуу техникалык тейлөөсү кечигүүнүн эң көп кездешкен себептери болуп саналат. Бул учурда, төлөм кийинчерээк келип түшөт, эч нерсе кылуунун кажети жок. Адресаттын эсебине жөнөтүлгөн акчанын жок болушунун мүмкүн болгон себептеринин катарына маалыматтарды киргизүүдө ката кетет. Төлөмдү жүргүзгөн адам дагы, кассир-оператор дагы ката кетириши мүмкүн. Эгерде кардар ката кетирсе (мисалы, ал башка бирөөнүн эсебине акча которсо), анда банктын жетекчилиги ага жардам бере албайт, анткени буга чейин эсепке чегерилген төлөмдөрдү жокко чыгарууга укугу жок. Жана кайтарып берүү толугу менен төлөөчүнүн мойнуна жүктөлөт, ал өзү которууну алуучу менен байланышып, кырдаалды түшүндүрүп, акчаны кайтарып берүү жөнүндө арызын тапшырышы керек. Ошондуктан, адистер түшүнбөстүктөргө жол бербөө үчүн, акча жөнөтүүдөн мурун гана эмес, квитанция алгандан кийин дагы, бардык маалыматтарды кылдаттык менен текшерип чыгууга кеңеш беришет. Эгерде төлөм квитанциясындагы маалыматтар кардардын чыныгы маалыматтары менен дал келбесе, анда катачылык үчүн кассир жана анын жетекчилиги жооп берет. Мындай учурда, банк кызматкерлери акчаны кайтарып берүү же кайра жөнөтүү боюнча бир катар чараларды көрүшү керек болот. Банкоматтар кетирген каталар менен иш алып баруу кыйыныраак. Эгер тутумдун иштебей калгандыгынан улам, төлөө үчүнчү жактын эсебине түшүп калса же жоголуп кетсе, анда банк кызматкерлери өжөрлөнүп, реквизиттерди тергенде кардар ката кетирген деп талап кылышат, демек ал болушу керек бул үчүн жооптуу. Эгерде маалыматтар менен текшерүү сактала элек болсо, анда сиздин ишиңизди далилдөө дээрлик мүмкүн эмес.
