Чекене сатууда ийгиликке сатуучулардын салымы чоң: алар көбүнчө сатуу деңгээлин, кардарлардын берилгендигин жана дүкөндүн жалпы имиджин аныкташат. Эгерде соода кызматкерлери начар иштешсе, анда чыгым же жоготулган пайда сөзсүз болот. Мындай кырдаалды болтурбоо үчүн дүкөнгө иштин так ченемдерин киргизип, сатуучуларды мезгил-мезгили менен текшерип туруңуз.
Практика кодекси
Сатуучулар үчүн бирдиктүү эрежелер топтомунан баштаңыз, ал сатуучулар менен иштөөнү жана көзөмөлдөөнү кыйла жеңилдетет. Көрүнүшкө, кардарларды тейлөөгө, арыздарды кароого, көргөзмө стандарттарына жана дүкөндөрдүн буйрутмасына байланыштуу так жана так көрсөтмөлөрдү түзүңүз.
Кызматкерлердин арасында белгилүү бир иерархияны киргизиңиз: мисалы, жумушка орношкондо, жаңы келгендер жогорку сатуучулар тарабынан окутулуп, көзөмөлдөнөт.
Дүкөн сатуучуларын мезгил-мезгили менен жеке өзүңүздөн текшерип туруңуз. Эң жакшы вариант - сиз сатып алуучу катары иш алып барган кырдаалды окшоштуруу. Стандарттык эмес суроолорду бериңиз, кызматкерди таң калтырыңыз: ушундай жол менен сатуучу иш жүзүндө ушул сыяктуу учурларды жеңип чыккандыгын түшүнүүгө мүмкүнчүлүк аласыз.
Бекитилген көзөмөл
Көзөмөлдөөчү камералар дүкөндөрдүн коопсуздугун гана камсыз кылбастан, сатуучуларды көзөмөлдөө үчүн да ыңгайлуу курал болуп саналат. Каалаган убакта болуп жаткан окуяны кайра ойнотуу үчүн жазуу функциясын колдонуңуз. Дүкөндө камералар орнотулгандыгы жөнүндө кызматкерлерге сөзсүз түрдө кабарлаңыз. Кассаны өткөрүү жайына өзгөчө көңүл буруңуз. Тилекке каршы, сатуучулардын накталай акчаны уурдашы сейрек көрүнүш эмес. Эмне болуп жаткандыгын жазуу, оор кырдаалда акчага кимдер ээ болгонун көрүүгө жардам берет.
Мындан тышкары, сатуу телефон сүйлөшүүлөрүнө же потенциалдуу кардарлардын көп чалуулары менен байланыштуу болсо, сүйлөшүүлөрдү жаздырып алуу ашыкча болбойт. Сатып алуучу менен сүйлөшүү жолуңуз сатуучу жөнүндө көп нерсени айтып бере алат.
Сырдуу сатып алуучу
Дүкөндүн сатуучусун "табышмактуу сатып алуучунун" жардамы менен текшерүү ыкмасы акыркы мезгилдерде аябай популярдуу болуп жатат. Бул ыкманы белгилүү бир аралыкта колдонсоңуз болот. Баса, сатуучуңуз мындай текшерүү жүргүзөөрүңүздү билиши мүмкүн: бул анын сергектигин жана тейлөө сапатын жогорулатат. Бирок, бул учурда рецензенттин ролуна кесипкөй жана жоопкерчиликтүү талапкерди табуу маанилүү. Көбүнчө дүкөн ээлери тажрыйбасы жок студенттерге мындай толук эмес жумуш убактысын сунушташат, натыйжада алар таптакыр каалаган натыйжасын ала алышпайт. "Табышмак сатып алуучу" сатуучу менен өзүн-өзү алдырбай, өз ара байланышты чыңдап, андан кийин эмоциялардан жана ашыкча майда-чүйдө нерселерден куралган объективдүү отчет түзүшү керек. Ошондо гана сиз сатуу тобуңуз кардарлар менен кандайча иштей тургандыгы жөнүндө чыныгы сүрөттү ала аласыз.
