EBay дүйнөдөгү эң популярдуу онлайн соода сайттарынын бири. Бул чекене караганда арзан баада өнүмдөрдүн зор спектрин сунуш кылат. Бирок, сатып алуучу сапатсыз өнүм алса же сатуучу ак ниетсиз болуп калса, анда мындай болушу мүмкүн. Мындай учурда, акчаңызды кайтарып алуу үчүн чара көрүшүңүз керек.
Нускамалар
1 кадам
Эгер сиз бузулган өнүмдү алган болсоңуз же таптакыр албаган болсоңуз, эреже боюнча, ага төлөнгөн акчаны интернет-дүкөндүн сайтына тиешелүү ишти ачып кайтарып берсе болот. Бирок, биринчиден, сатуучу менен түздөн-түз байланышууга аракет кылуу керек. Элементтин сатуучусуна электрондук почта билдирүүсүн жөнөтүп, көйгөй жөнүндө кабарлаңыз, муну жасоонун мыкты жолу - eBayдин ички билдирүү тутуму. Так эмне болгонун кенен айтып бериңиз, эгерде продукт бузулуп калса, аны сүрөткө тартып, сүрөттөрдү сатуучуга жөнөтүңүз. Аларга буюмду кайтарып берүүнү жана акчаңызды кайтарып берүүнү көздөп жатканыңызды айтыңыз.
2-кадам
Эгер буюмуңузду албай калсаңыз, бир аз күтө туруңуз, эл аралык жеткирүү жеткирүү ыкмасына жараша эки-үч жумага созулушу мүмкүн. Эгерде товар түшө элек болсо, анда сатуучуга кайрылып, товар качан жөнөтүлгөндүгүн, анын товар жеткирүүнүн абалы жөнүндө маалыматы бар же жок экендигин билип алыңыз.
3-кадам
Сурооңузга жооп берүү үчүн сатуучуга кеминде 24 саат убакыт бериңиз. Эгерде ушул убакыттын ичинде сатуучу байланышка чыкпай калса же акчаны кайтарып берүүдөн баш тартса, анда eBay Чыр-чатактарды чечүү борборуна кайрылыңыз. EBay Чыр-чатактарды чечүү борбору барагына өтүп, көрсөтүлө турган көрсөтмөлөрдү аткарыңыз. Берилген суроолорго ырааттуулук менен жооп бериңиз, андан кийин "Иш ачуу" баскычын чыкылдатып же берилген телефон номерлеринин бирине чалып, иш ачыңыз.
4-кадам
Иш ачылаары менен, сатуучу сизге иштин козголушу жөнүндө маалымдаган кат алат. Ал eBayге сатуу боюнча бардык маалыматты жети күн ичинде бере алат. Эгерде сатуучу жооп бербесе, маселе сиздин пайдаңызга чечилет, натыйжада сатуучунун PayPal эсебинен акча каражаты сиздин эсебиңизге которулат.
5-кадам
Эгер сиз сапатсыз же белгиленген талаптарга жооп бербеген нерсени алсаңыз, eBay сатуучу берген бардык маалыматтарды карап чыгат. Көпчүлүк учурларда, сатып алуучу көрсөткөн кемчиликтер товардын сүрөттөмөсүндө көрсөтүлбөсө, иш сатып алуучунун пайдасына чечилет.
6-кадам
Эгерде иш сиздин пайдаңызга чечилсе, анда сиз товарды сатуучуга кайра жөнөтүшүңүз керек жана ал товар жөнөтүлүп, жеткирилгендигин тастыктоого мүмкүнчүлүк алышыңыз керек. Товарлар жеткирилгенден кийин, сатуучу товарлар үчүн төлөнгөн сумманы сиздин эсебиңизге которот, эгер андай болбосо, eBay эсептөөлөрдү өз алдынча жүргүзөт.
7-кадам
Эгерде ишти кароонун натыйжасында сатуучу өз милдеттенмелерин толугу менен аткарып, сизге товар жөнөтсө, анда ал жеткирилгенден кийин уурдалган болушу мүмкүн. Мындай учурда, балким, акчаны кайтарып берүү мүмкүн болбой калат жана сатылып алынган товарлар менен байланышкан маселени сиздин почта бөлүмү менен чечүү керек болот.
