Сүйлөшүүлөр - бул коюлган максаттарга жетүү, талаштуу маселелерди чечүү үчүн тараптардын (өнөктөштөрдүн же кызматкерлердин) ортосундагы байланыш. Андан тышкары, тараптардын ар биринде кырдаалды көзөмөлдөө, ошондой эле чечим кабыл алууда бирдей мүмкүнчүлүктөр бар.
Нускамалар
1 кадам
Талап кылынган маселени талкуулоо үчүн компетенттүү эмес адамдар менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзбөңүз. Эгерде буга шек санасаңыз, анда алардын өкүлдөрүнөн алардын аты-жөнүн, даталарын жана алардын жоопкерчилик деңгээлин тастыктаган башка маалыматтарды текшериңиз.
2-кадам
Эч нерсени катуу ишенимсиз жазба. Кантсе да, бир нерсе жазуу жүзүндө түзүлүп калса, ал сизге гана эмес, кардарларыңызга дагы кандайдыр бир милдеттенмелерди жүктөйт. Бул сизге кысым көрсөтүү каражаты катары ар кандай жазылган фактыларды колдоно турган кесипкөй сатып алуучулар менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп жатканыңызда өзгөчө маанилүү.
3-кадам
Экинчи тарап аны пайдалуу деп тапса, андан баш тартуу мүмкүнчүлүгүн карап чыгыңыз. Мисалы, сиз өнүмдү сунуштап жатсаңыз, анда белгилүү бир суроолорду берип, сатып алуучу алгысы келген артыкчылыктарды аныктоого жакшы мүмкүнчүлүк болот.
4-кадам
Башка сүйлөшүүчүлөрдү кызыктырышы мүмкүн болгон 5 варианттан кем эмес даярдаңыз. Бул учурда, алдын-ала билип алсаңыз болот, бүтүм бүтө электе дагы, кошумча дагы эмне сунуш кылса болот.
5-кадам
Жеңилдиктер үчүн бир нече варианттарды даярдаңыз (бааны кошпогондо). Эч кандай шартта баалар боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзбөңүз. Заказдын аткарылышынын ылдамдыгы, техникалык мүнөздөмөлөр сыяктуу башка маселелер боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзүңүз.
6-кадам
Экинчи тарапка сый мамиле жасаңыз. Жеке маселелерди козгобой, товарлар же кызматтар менен гана сүйлөшүүлөрдү жүргүзүңүз. Сүйлөшүүлөрүңүздүн жеке мүнөзгө ээ болушуна жол бербеңиз.
7-кадам
Эки тарап тең сүйлөшүлгөн нерсени билмейинче, сүйлөшүү процессин аяктабаңыз. Бул үчүн, сүйлөшүүлөрдүн башында, ушул талкуу аркылуу эмнеге жетүү керектигин так айтыңыз.
8-кадам
Сатып алуучу сизге кошумча маалымат бермейинче жана сиз баага "тыгылып" турмайынча, кошумча кызматтарды сунуш кылбаңыз.
