Ар кандай ишкананын жетекчилиги өз ишинде тышкы жана ички көптөгөн факторлорду эске алышы керек. Бардык пландар белгиленгендей аткарылып жаткан жок. Берилген милдеттерди чечип жаткан кызматкерлер ойлонбостон ката кетирип же өздөрүнө жүктөлгөн милдеттерден баш тартышы мүмкүн. Ошондуктан менеджер күн сайын көзөмөлдөө функцияларын аткарышы керек.
Көзөмөлдөө деген эмне?
Уюмдун ишмердүүлүгү, мейли бизнес структурасы болобу же мамлекеттик мекеме болобу, ар дайым өзгөрүлүп турган шартта болуп турат. Ушундай өзгөрүүлөрдү эске алуу жана өндүрүш процесстерине түзөтүүлөрдү киргизүү башкаруу аппаратынын функцияларынын бири. Ошол эле учурда менеджер персоналды туура уюштуруп, учурдагы жана келечектеги милдеттерди аткарууга түрткү бериши керек.
Карамагындагылардын ишин үзгүлтүксүз жана пландуу контролдоо башкаруунун ажырагыс функциясы болуп саналат. Ошентип, сиз кызматкерлердин ишиндеги кемчиликтерди өз убагында аныктап, каталарды жана туура эмес эсептөөлөрдү аныктай аласыз. Ишкананын ишиндеги үзгүлтүктөрдүн бардыгы эле персоналдын туура эмес аракеттеринен улам келип чыккан эмес. Кээде каталарды менеджерлер өздөрү кетиришет, мисалы, жогору жактан келген буйруктардын маанисин бурмалап.
Башкаруу позициясынан көзөмөл - бул жетекчиликтин көрсөтмөлөрүнүн жана буйруктарынын аткарылышынын тууралыгын текшерүү боюнча иш-чаралардын так жана терең ойлонулган тутуму. Бул концепция кызматкерлердин функционалдык милдеттеринин так аткарылышын көзөмөлдөөнү да камтыйт. Иштин олуттуу бөлүгүн машиналар жана механизмдер эмес, адамдар аткарган уюмда башкаруу бийликтин концепциясы жана иш-аракеттерди административдик жөнгө салуу менен түздөн-түз байланыштуу.
Башкаруу функциясы катары көзөмөлдөө
Башкаруу тутумунун милдети - кызматкерлер өз иш-аракетинде жетекчиликке алуусу керек болгон айрым стандарттарды орнотуу. Көзөмөл натыйжалуу болушу үчүн, менеджер ар бир кызматкердин ишине баа бере турган критерийлер керек. Стандарт менен жетишилген көрсөткүчтүн айырмасы иш процесстерин өзгөртүү үчүн негиз болушу керек.
Башкаруудагы көзөмөлдөө функциялары уюмдун ишин пландаштыруу стадиясында күчүнө кирет. Бөлүмдөрдүн иш пландарын түзүүдө жетекчилер аларда текшерүү иш-чараларын караштырышы керек, алардын аткарылыш мөөнөтү жана аткарылышы үчүн жооптуу адам көрсөтүлөт. Көзөмөлдүн пландуу мүнөзү иш-аракеттердин аудитин ар бир окуядан эмес, системалуу түрдө жүргүзүүгө мүмкүндүк берет.
Контролдоонун акыркы максаты - уюмдун жетекчилиги натыйжалуулуктун көрсөткүчтөрүн натыйжалуу аткарууга багытталган иштин абалына жетишүү. Контролдук иш-чараларды пландаштырууда менеджер айрым кызматкерлердин жана жалпы команданын психологиялык өзгөчөлүктөрүн эске алышы керек. Туура эмес структураланган текшерүү тутуму персоналга терс таасирин тийгизип, мотивациянын төмөндөшүнө жана чыңалуунун күчөшүнө алып келиши мүмкүн.
