Натыйжалуу сатуу - бул илим дагы, искусство дагы. Кесипкөй сатуучу ири корпоративдик келишим болобу же пайдалуу майда нерселер менен базардагы соода болобу, өз бизнесинин көптөгөн сырларын билиши керек. Потенциалдуу сатып алуучуларга сиздин өнүм жөнүндө канчалык сабаттуу маалымат берип, алардын ишенимине кирип, сизден сатып алууга түрткү берсе болот?
Нускамалар
1 кадам
Ар бир сатуунун өзүнчө этаптары бар. Биринчиси, таанышуу. Болочок сатып алуучуларды өнүмүңүз менен алдын-ала кат алышуу - тааныштыруу үчүн убакытты жана акчаны аябаңыз: жарнама, PR. Эң башкысы, сатуу өнүмүн супермаркеттерде мактоо эмес, анын жардамы менен керектөөчү өз көйгөйүн кантип чечерин көрсөтүү.
Жолукканда, сатып алуучуга сиз ага кызыкдар экениңизди көрсөтүңүз. Таанышуунун алгачкы мүнөттөрүндө кардарга ачык, анын муктаждыктары жана талаптары жөнүндө ачык айтууга жардам берүү биринчи кезектеги максаты болуп саналат. Достук мамиледе болуңуз, конок сизден мурунку сүйлөгөнгө мүмкүнчүлүк берсин.
2-кадам
Экинчи этап - өнүмдүн же кызматтын презентациясы. Көбүнчө сатуучулар сатып алуучулар менен байланышта "сүйлөө штамптарын" - мурда даярдалган жана редакцияланган фразаларды колдонушат. Бул жерде мындай "сөз айкаштарынын" түшүнүксүз терминдерди камтыбоосу жана алардын толук кандуу колдонулушу маанилүү. Сизди биринчи сүйлөмдөн акыркы фразага чейин түшүнүү керек. Сүйлөшүп жатканда маектешинин реакциясын сөзсүз түрдө эске алыңыз. Сатууда белгилүү бир товардын артыкчылыктарын так түшүндүрүп берүү мүмкүнчүлүгү сатуучунун ишкердик сапаты. Кесипкөй адис ар дайым сатып алуучуга жаккан тейлөө даражасын татыктуу көрсөтөт.
3-кадам
Маанилүү кадам - каршы пикирлер менен күрөшүү.
Сиздин өнүмүңүздүн артыкчылыктарын кандай гана сүрөттөбөңүз, сатып алуучу берилген маалыматтын ишенимдүүлүгүнө, тактыгына, мүмкүн болгон бүтүмдүн айрым тараптарына терс реакцияларына күмөн санашы мүмкүн.
Сатуучунун товарды жайылтуудагы аракеттеринен түздөн-түз көз каранды болбогон факторлор бар. Бул белгиленген баалар, жеткирүүнүн бекитилген шарттары гана эмес, ошондой эле соода түйүнүнүн имараты, менеджерлерге кошумча колдоо көрсөтүү мүмкүнчүлүктөрү жана башкалар. Жөнөкөй сатуучу бул факторлорго таасир эте албайт, бирок бизнестин кызыкчылыгы үчүн, алардын сатыкка тийгизген терс таасири жөнүндө жетекчиликке маалымдашы керек.
Кардарлардын каршылыгы сиздин маркетинг, өндүрүш бөлүмү үчүн баалуу маалымат болушу мүмкүн экендигин унутпаңыз. Балким, өнүмдү сатуу кошумча стимулдарды талап кылат (таңгактын өзгөрүшү, баанын өзгөрүшү, тиешелүү өнүмдөрдүн сатылышы, кумулятивдик арзандатуулар ж.б.). Кардарлардын баардык сын-пикирлерин талдап алыңыз!
4-кадам
Акыркы этап - бүтүмдүн аякташы.
Сүйлөшүп жаткан учурда, сатып алуучуга тиешелүү сигналдар келгенде, сатып алуучуга чечим кабыл алууга жардам берүү маанилүү. Бул анын субъективдүү маанайда эмес, келечектеги чакта айткан кошумча суроолору, аларга берген комментарийлери болушу мүмкүн ("Ооба, бул койнок мага ылайыктуу болушу мүмкүн" дегендин ордуна "Ооба, бул койнок мага жарашат"). Сигнал - деталдарга кызыгуу, көрсөтмөлөр менен таанышуу, соода бүтүмүнүн каржылык жагын тактоо. Ушул учурда сиздин өнүмүңүздүн пайдасына чечүүчү аргумент бериңиз - керектөөчүнү туура тандоого ынандырган эң олуттуу аргумент.
