Каникулдун алдында биз эмне беребиз деген суроо канчалык көп? Айрыкча, эгерде биз даамдары жана муктаждыктары бизге жакшы белгилүү болгон эң жакын адамдар жөнүндө сөз кылбасак. Бул жерде белек сертификаты жардамга келет - тез, ыңгайлуу жана мээңизди сүзүп отуруунун кажети жок.
Ыңгайлуу, тез, параметрлер болушу мүмкүн
Бардыгын андан ары белек алуучу жасайт. Теориялык жактан алганда, ал дүкөнгө келип, сертификатта көрсөтүлгөн суммага товарларды тандап, жакшы маанайда соода кылуудан ырахат алсын. Бирок, чындыгында, андай эмес. Дүкөн тастыктаманын ээси эмнени сатып алгысы келгенин тапкан жок. Дал келген өлчөмдөр же түстөр жок. Сертификатты жөн эле унутуп койдум, анын мөөнөтү өтүп кетти. Кырдаалдар ар башка, бирок натыйжада суроо туулат: белек чын эле кеттиби? Жок.
Белек сертификатына кайтарып бере аласыз. Келгиле, токтоосуз брондоо жасайбыз. "Акчаны кайтарып берсең болот" - бул сертификаттагы 5000 рублди көрүп, акча көбүрөөк керек деп чечип, дүкөнгө барып, эсептерди алып койдуңуз дегенди билдирбейт. Эч нерсе эмес. Төлөмдү кайтаруу негиздүү болушу керек. Алгач, аны аныктап алалы, белек сертификаты деген эмне?
Белек сертификатын сатып алуу менен, донор дүкөндөн алдын-ала сатып алган. Күбөлүктү алуучу төлөө жөнүндө тастыктама - күбөлүк алып келет жана анын ордуна товарды алат.
Эреже боюнча, ар бир тастыктаманын жарактуулук мөөнөтү бар, андан кийин анын мөөнөтү бүтөт. Мындан тышкары, сертификатта сатуучу аны колдонуунун шарттарын көрсөтөт, алардын арасында кайтарып берүү жана акчага алмаштыруу мүмкүнчүлүгү болбошу мүмкүн жана башкалар. Демек, сатуучунун күбөлүккө жазгандарынын бардыгы, жөн гана Россия Федерациясынын мыйзамдарына таянбаса, каттар.
Акча сертификаты - мыйзам боюнча
Сатып алуучулардын укуктарын коргогон негизги мыйзам - бул "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" 07.02.1992-жылдагы No 2300-1 Федералдык Мыйзам. Анда белек сертификатын кайтарып берген учурда сиз кандай иш-аракет кылышы керектигин таба аласыз.
Белек сертификатын сатып алуу менен, адам сертификаттын ээси сатып алууну чечкендиги үчүн аванс төлөйт. Бул Россия Федерациясынын Жогорку Сотунун 13.102015-жылдагы No 57-KG15-7 токтому менен белгиленген, бул ага керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө Мыйзамдын бардык беренелери колдонулат. Эгерде менчик ээси кандайдыр бир себептерден улам (объективдүү) эч нерсе сатып ала албаса, анда сатуучу өз милдеттенмелерин аткарган эмес жана авансты кайтарып берүүгө милдеттүү.
Эгерде сертификаттын ээси аны жарым-жартылай гана "сатып алган" болсо, анда сатуучу товарды "чыныгы акчага" сатып алгандай эле, өзгөртүүнү кайтарып берүүгө милдеттүү. Ошол эле учурда, өзгөртүү талап кылынбаган кошумча товарларды киргизүү аракети жана күбөлүккө ылайык, багынып берүү талап кылынбайт деген ырастоо актоо болуп саналат. Сиздин талабыңыз боюнча, сатуучу акчаны өзгөртүү катары кайтарып бериши керек.
Эсиңизден чыгарбаңыз: тастыктама мыйзамдуу негиз болгондо гана алынат.
Сертификатты кайтарып берүү үчүн негиздер
- Эгерде сертификатта сатуучу көрсөткөн шарттар чындыкка дал келбесе (колдонуу мөөнөтү өзгөртүлүп, продукттарды же кызматтарды тандоо чектелген).
- Сертификаттын мөөнөтү бүттү (эскертүү: күбөлүк эмне үчүн убагында колдонулбаганы маанилүү эмес).
- Продукциялар сапатсыз болуп чыкты. Ал үчүн акча талап кылсаңыз болот (18ZOZPP RF беренеси).
- Сатып алынган буюм сизге жакпайт (эгер ал кайтарылбай турган нерселердин тизмесине кирбесе). (ZOZPP РФтин 25-беренеси).
- Сатуучу сизге кызмат көрсөтө албайт же товарларды сата албайт.
Сертификат үчүн акчаны кайтарып алуу үчүн эмне кылуу керек
Сизге сертификат берген адамдан, аны сатып алган күнүн, төлөө ыкмасын билип, чекти алыңыз. Чек жок болсо дагы, бул сиздин акчаңызды кайтарып берүүдөн баш тартууга себеп болбойт.
Биринчи вариант. Сиз өзүңүздүн талабыңызды билдирип, эмне үчүн сертификатты накталай акчага төлөп алгыңыз келип жаткандыгын түшүндүрүп бересиз, сатуучу сизди жарым жолдон тосуп алат. Мындай учурда, акчаны кайтарып берүү үчүн арыз жазуу керек. Эгерде справка акчалай төлөнсө. Алар 10 күндүн ичинде кайтарылышы керек, эгерде карта менен - кайтаруу 30 күнгө чейин созулушу мүмкүн.
Экинчи вариант. Сатуучу сиздин талаптарды аткаруудан баш тартууда. Эгер алардын мыйзамдуу экендигине ишенсеңиз, талап жазып, сатуучуга өткөрүп бериңиз. Документтин келип түшкөндүгүн жаздырып алгандыгын текшериңиз. Эгерде күмөн санасаңыз, билдирүүнү почта аркылуу, катталган почта аркылуу жөнөтүңүз, ар дайым эскертүү менен. Бул узак, бирок ишенимдүү.
Эгерде сатуучу талапты четке какса же баш тартса, анда Роспотребнадзорго же сотко кайрылыңыз.
