Эгер сиз сатып алган буюмда кемчиликтер болсо, аны дүкөнгө кайтарып берүүгө укуктуусуз. Өзүңүзгө туура келбеген, толугу менен зыянсыз нерсе менен деле ошондой кылсаңыз болот. Бирок, аны кайтаруу үчүн бир катар шарттар аткарылышы керек.
Ал зарыл
- - паспорт;
- - товарга акчаны кайтарып берүү жөнүндө арыз;
- - сатуу дүмүрчөгү;
- - кепилдик талону;
- - этикеткалары жана таңгактары менен сатылып алынган буюм.
Нускамалар
1 кадам
Дүкөндөн сатып алууда дүмүрчөгүңүздү жана кепилдик талонуңузду алып келүүнү унутпаңыз. Бул документтерди ыргытып жибербеңиз - эгер сиз сатып алган буюмуңузду кайтарып бергиңиз келсе, анда аларга сиз керек болот. Соода пунктунан чыгууга шашылбаңыз, сатылып алынган буюмду талаптагыдай текшерип алыңыз, консультанттан анын иштей тургандыгын текшерип коюуну өтүнүңүз. Ушул эле аталыштагы бир нече даана сатып алууда этият болуңуз. Ар бир таңгакты текшериңиз, жарактуулук мөөнөтү бүтө электигине, ошондой эле өнүмдө эч кандай кемчиликтер жок экендигине ынаныңыз.
2-кадам
Эгер кемчиликти байкасаңыз, дароо дүкөнгө кайрылыңыз. Сатуучулар бузук нерсени жакшы нерсеге алмаштырууну сунуш кылышат. Эгер бул сизге туура келбесе, анда сатып алган нерсеңиздин акчасын кайтарып берүүнү сураныңыз. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча мыйзамга ылайык, дүкөн талап кылынгандан кийин 10 күндөн кечиктирбестен сатып алуу баасын төлөп берүүгө милдеттүү. Сатууда сатылып алынган буюмдар жалпы негизде кайтарылып берилиши жана алмаштырылышы керек.
3-кадам
Дүкөндүн директорунун атына кайтарып берүү жөнүндө арыз жазыңыз. Бир көчүрмөсүн жетекчиликке бериңиз, экинчисинде сиздин дооңуз алынгандыгын тастыктаган кол коюуну сураңыз. Эгерде сиз документтерди өзүңүз толтура албасаңыз, райондук керектөөчүлөрдүн укугун коргоо бөлүмүнө кайрылыңыз - анын кызматкерлери сизге арыздарыңызды түзүп, андан аркы иш-аракеттериңиз боюнча кеңеш беришет.
4-кадам
Сатып алынган нерсенин эч кандай кемчиликтери жок болуп калат, бирок аны үйгө алып келгенден кийин, ал сизге туура келбей тургандыгын түшүнүп жатасыз. Мындай учурда, сатып алган нерсеңизди дүкөнгө кайтарып берүүгө укугуңуз бар. Сураныч, продукт, эгерде ал бардык керектүү тегдер менен этикеткаларга ээ болсо жана колдонулбаса, кайра кабыл алынат. Сиз буюмду сатып алгандан кийин 14 күндүн ичинде кайтарып бере аласыз.
5-кадам
Эгерде кемчиликтер табылса гана кайра кабыл алынуучу өнүмдөрдүн узун тизмеси бар. Аларга парфюмериялык-косметикалык каражаттар, ич кийимдер, жеке гигиена каражаттары, дары-дармектер, тиричилик химиясы, кездемелер, эмеректер, китептер, автоунаалар кирет. Бул тизмеден буюмдарды сатып алууда, айрыкча этият болуңуз.
6-кадам
Эгерде дүкөн ички эрежелерге таянып же сатылып алынган буюмдун бузулушуна өзүңүз күнөөлүү деп айтып, акчаңызды кайтаруудан баш тартса, анда сотко кайрылсаңыз болот. Товарлардын алдын-ала экспертизасы деле зыян алып келбейт. Ал үчүн акы төлөшүңүз керек, бирок текшерүү учурунда күнөө өндүрүүчүнүн абийиринде экени аныкталса, дүкөн сизге эксперттик кызматтын баасын төлөп берүүгө милдеттүү.
7-кадам
Сотко доо арыз жазыңыз. Сиздин кайтаруу арызыңыздын жана сатуу дүмүрчөгүнүн көчүрмөсүн тиркеңиз. Доо арызда товарлар үчүн акчаны кайтарып берүүнү, экспертизанын чыгымдарын төлөп берүүнү, өз убагында төлөбөгөндүгү жана моралдык зыян үчүн айып пул төлөөнү талап кылыңыз. Эгерде сот сиздин талаптарды туура деп тапса, анда сиз талап кылынган сумманын толугу менен аласыз.
