Пилди, жада калса чочкону кокуста кантип ийгиликтүү сатууну үйрөнсөңүз болот. Эң негизгиси сиздин аброюңузду түшүрбөйт. "Пилди кантип сатуу керек же келишим түзүүнүн 51 ыкмасы" китебинин автору Ася Барышева көптөгөн изилдөөлөрдүн негизинде чеберчиликтин сырларын ачып берген.
Нускамалар
1 кадам
Базар жашоонун бир бөлүгүнө айлангандан бери дүйнө сатуучулар жана сатып алуучулар болуп экиге бөлүнүп калды. Адам кезектешип тигил же бул ролдо пайда болот. Бизнес сатуу боюнча машыктыруучу Ася Барышеванын китеби сатуу жөнүндө гана эмес, аты айтып тургандай, кандай гана келишимдерди түзүү керек. Кантсе да, байланыштарды, келишимдерди түзүп, өз ара пайдалуу кызматташтыкты издөө керек.
Албетте, сатуучулар туулат, бирок автор бизнес психологдорунун чоң армиясы менен бирге бул өнөрдү үйрөнсө болот деп ырастайт. Кесипкөй эффективдүүлүк жогору бааланат жана ага умтулуу керек. Бул өзүнө-өзү жетиштүү ишеним, өзүн-өзү башкара билүү, карым-катнаш түзүү, оозеки эмес деңгээлде кардар менен өз ара аракеттенүү, өнүм / кызмат көрсөтүү, маектешүү жана каршы пикирлер менен иштөө мүмкүнчүлүктөрүнө байланышкан ири техниканын арсеналына жардам берет..
2-кадам
Кардарлар менен байланыш түзүү 1. Кардарларыңызды көрүңүз. Адеп, мимика, жаңсоолор, көз караштар көп нерседен кабар берет, адамга "жабышуу" ыкмасын колдонууга жардам берет.
2. Көбүрөөк ук. Активдүү угуу ыкмаларын колдонуңуз.
3. Көз тийүү.
4. Оозеки эмес баарлашуу ыкмаларын колдонуңуз.
3-кадам
Продукциянын / кызматтын туура презентациясын өткөрүү 5. Жөндөөнү "сатуу" дегенден "тандоого жардам берүү" деп өзгөртүңүз. Бул көбүрөөк ишенимди жаратат.
6. Презентацияңызда ынандыруу ыкмаларын жигердүү колдонуңуз.
7. Продукциянын касиеттерин пайдага айландырыңыз.
8. Ынандыруучу сөздөрдү колдонуңуз. Автор Р. Моргандын ишенимдүү сөздөрүнүн тизмесин келтирген.
9. Көңүлүңүздү көтөрүңүз.
10. Позитивдүү, ачык эмоцияларды билдирүү, бирок жогору көтөрүлбөө.
11. Сандарды колдонуңуз.
12. Кесиптик терминологияны колдон, бирок маектешине жеткиликтүү деңгээлде.
13. Айкындуулукту колдонуңуз.
14. Кардарды иш-аракетке тартуу.
15. Кардар сизди угууга даяр болгондо метафораларды колдонуңуз.
16. Келечектин сүрөттөрүн колдонуңуз.
17. Эгерде сиз кардарыңыз багыттап жаткан адамдардын аттарын билсеңиз, белгилүү аттарды колдонуңуз.
18. Салыштыруу ыкмаларын активдүү колдонуңуз.
19. Кардарлардын көңүлүн буруу үчүн "монолог суроону" коюңуз.
20. Кардардын баалуулуктарына төп келген чыныгы мактоолорду айтууну үйрөнүңүз.
21. "Сократикалык суроолор", "3" ооба ", позитивдүү суроолор ыкмасын колдонуңуз.
4-кадам
22. Кардарлардын көйгөйлөрү менен иш алып баруу. Урушуу, актануу сыяктуу туура эмес жүрүм-турумдардан баш тартыңыз.
23. Сиздин толкунданууңузду шыктанууга которуңуз, анткени кардар күмөн санаса, анда анын кызыгуусу жогорулайт.
24. Кардарлардын күмөн саноосу астында кандай мотивдер жашырылгандыгын аныктоого үйрөнүңүз.
25. Кардарлардын көйгөйлөрүн тактоо үчүн кийинки суроолорду колдонуңуз.
26. Сатып алуучу үчүн эң ишенимдүү жооп анын өзүнүн жообу болоорун унутпаңыз.
27. Кардарлардын күмөн саноолору менен бирдиктүү макул болбогондо, "макул жана четке кагуу" ыкмасын колдонуңуз.
28. Ар бир келтирген аргументиңиз үчүн кардардын макулдугун алууга үйрөнүңүз. Болбосо, жаңы аргументтерге өтүүнүн эч кандай мааниси жок.
29. Кардар менен болгон сүйлөшүүдөн кийин, анын күмөн саноолорунан жана ал макул болгон сиздин оң аргументтерден турат.
30. Гудвилл - бул келечекке салым. Кардар сатып ала элек болсо, көңүлүңүздү чөгөрбө. Ага карата достук жана сый мамилени сактоо маанилүү. Кардар "жетилгенде", ал сизге кайтып келүүгө жардам берет.
5-кадам
31. Соода ишин билгичтик менен жапканды үйрөн. Жыйынтык чыгарганда "7 плюс, 2 минус" техникасын колдонуңуз.
32. Бардык оң жана терс жактарын белгилеп, оң жактары дагы көп экендигин баса белгилеп, оң жана терс жактарын санап жатып, кардардын жүйөөлөрүн жана тактыгын колдонуңуз.
33. Эгерде кардар сизге "ачып берсе", транзакцияны аяктоо баскычына өтүңүз. Ачык поза далил катары кызмат кылат.
34. Формалдуулукка өтүп, үрөй учурган сөздөрдөн алыс болуу үчүн пайдалуу сөз айкаштарын колдонуңуз.
35. Транзакцияны аяктоо үчүн өзүңүзгө 5-7 альтернативдүү суроолорду даярдаңыз.
6-кадам
36. Чыр-чатактардан чыгуунун жолун табууну үйрөн. Карама-каршылыктуу, кыжырданган кардарларга чыдамдуу жана түшүнүү менен мамиле кылууну үйрөнүңүз.
37. Жаңжалдын күчөшүнө алып келген байланыш тактикаларынан баш тартыңыз: өч алуу агрессиясы, кырдаалдан алыс болуу, алдоо жана актоо.
38. Кыжырданган кардар сүйлөсүн жана уксун.
39. Сынды көрсөтүңүз, альтернативдүү суроолорду бериңиз.
40. Кардарга бардык нааразычылыктарын билдирүүгө мүмкүнчүлүк берүү үчүн, "сынды тартуу" ыкмасын колдонуңуз.
41. Кардар менен баарлашууда түшүнүүчүлүктү билдирип, сезимдериңизди ачык айтыңыз.
42. Акыйкат сынга жооп катары, мүмкүн болгон чындыкка макул болуу гана туура реакция.
43. Кыйын кардарлар менен иштешкенден кийин кыжырданууңуз үчүн социалдык жактан алгылыктуу соода түйүнү менен камсыз кылыңыз.
44. Кыйын кардарлар сизге кесипкөйлүгүңүздү өркүндөтүүгө мүмкүнчүлүк берет деп эсептеңиз.
45. Кардардын "бут кийимине" кирип, кырдаалды анын көзү менен кароону үйрөнүңүз.
46. Сиздин жүрүм-турумуңузду анализдеп көрүңүз, ал канчалык деңгээлде чыр-чатактарды пайда кылат же нейтралдаштырат.
47. Кардарлардын ар кандай психологиялык типтери менен мамиле кылууда ийкемдүү болуңуз.
7-кадам
48. Сиздин кесибиңизге болгон сүйүү сизге өзүнө болгон ишенимди арттырат.
49. Өзүңүзгө жана башка адамдарга карата позитивдүү жана урматтоо мамилеси ишенимдин негизи болуп саналат.
50. Конкреттүү көнүгүүлөр менен ишеним сезимин өстүрүңүз.
51. Үлгү боюнча, келишим түзүү ыкмаларын сактоо менен, кардар менен мамиле түзүүдө өзүңүздүн сезимдериңизге жана сезимдериңизге таяныңыз.
