Мөөнөтү бүткөн буюмдар, жараксыз электроника же жараксыз кийим ар бир адамдын башына түшүшү мүмкүн. Бирок мунун баарын мыйзамдуу түрдө кайтарып берүүгө жана сарпталган акчаны кайтарып алууга укуктуусуз.
Нускамалар
1 кадам
Биринчи эреже - бул өзүнө жана иш-аракеттерине болгон ишеним. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамы сиз тарапта экендигин унутпаңыз. Жогорудагы мыйзамга ылайык, дүкөнгө сакталбасаңыз дагы, көптөгөн буюмдарды эки жуманын ичинде дүкөнгө кайтарууга болот.
2-кадам
Дүкөндө сатуучунун жардамчысына талаптын маңызын сабырдуу жана сабаттуу түшүндүрүп бериңиз. Мөөнөтү бүткөн тамак-аш, адатта, эч кандай көйгөйсүз жана суроолорсуз кабыл алынат, шаймандар жана кийим-кече бир аз татаалдаштырылган.
3-кадам
Дүкөндөгү сатуучу товардын сапаты үчүн жооп бербейт, анын милдети сатуу экендигин унутпаңыз. Ошондуктан, сиз консультанттан товар алмашуудан баш тарткан болсоңуз, администраторду же жогорку деңгээлдеги кызматкерди чакырууну сураныңыз.
4-кадам
Администратор, эреже боюнча, юридикалык жактан сабаттуу адам, андыктан, ал сизден арызды толтуруп, сапатсыз товарларды талап кылынган акчаны төлөп берип, кайра кабыл алууңузду суранат.
5-кадам
Эгерде администратор экспертизадан өтүүнү талап кылса жана сиз товарды атайылап бузуп алдыңыз деп ойлоп, дүкөндүн кызматкерин алдап жатсаңызчы? Жооп жөнөкөй: макул. Экспертизага жеке өзүңүз катышууга укугуңуз бар, эгер анын жыйынтыгы менен макул болбосоңуз, анда сотко даттансаңыз болот же көз карандысыз эксперт менен байланышсаңыз болот. Өндүрүштөгү кемчиликтер болгон учурда, сатуучу бардык чыгымдардын ордун толтурат.
6-кадам
Эгерде администратор сиз жөнүндө уккусу келбесе, анда почтага барып, аларга жазуу жүзүндө арыз жөнөтүңүз.
