Консалтинг - бул корпоративдик кардарларга бизнес процесстерди оптималдаштыруу же өнүгүүнүн стратегиялык максаттарына жетүү үчүн көрсөтүлүүчү кесипкөй консультациялык кызматтардын бир түрү.
Консалтинг компаниялары кандай милдеттерди чечишет?
Бүгүнкү күндө дүйнөдөгү ири консалтингдик компаниялардын катарына PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young жана KPMG (KPMG) кирет. Аларды “чоң төрттүк” деп дагы аташат.
Көпчүлүк учурда консалтингдик компаниялардын кызматтарын менеджерлер, административдик персонал жана бөлүмдүн менеджерлери колдонушат.
Компаниялар эки учурда тышкы консультанттардын кызматынан пайдалана алышат. Биринчиден, компания кичинекей болгондо жана анын өнүгүшүнүн жигердүү баскычында. Бул учурда, анын тапшырманы чечүүгө жөндөмдүү өзүнүн түзүмдүк бөлүмдөрү жок.
Экинчиден, консалтинг компаниялардын кызматын көбүнчө ири корпорациялар колдонушат. Чындыгында, консультациялык бөлүмдүн аутсорсингге берген корутундусу экономикалык максатка ылайыктуулугун эске алып, персоналды күтүүгө кеткен чыгымдарды азайтууга мүмкүндүк берет.
Адатта, оор кризистик кырдаалда консалтинг компаниясы менен байланышат. Мисалы, сатуунун төмөндөшү, базардагы үлүштү жоготуу жана өнүмдөрдүн атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүнүн төмөндөшү менен. Консультанттар бизнести өнүгүү үчүн келечектүү орундарга багыттоого же компаниянын маркетингин же атаандаштык стратегиясын иштеп чыгууга жардам бере алышат. Бирок оор кырдаалды жөнгө салуу консалтинг компаниясынын гана милдети эмес.
Көп учурда анын кардарлары бизнести өнүктүрүүнү жана өнүгүүнүн жаңы багыттарын издөөнү камтыган компаниялар болуп саналат. Ушул максаттарда консультанттар рыноктун маркетингдик изилдөөлөрүн жүргүзүшөт, анын өнүгүшү үчүн эң келечектүү орундарды аныкташат, атаандаштардын ишмердүүлүгүнө талдоо жүргүзүшөт, бизнес долбоорлорго инвестициялоого чейинки баа беришет жана базар сегменттеринин өнүгүшүн божомолдошот. Алар ошондой эле уюмдун ичиндеги көйгөйлүү аймактарды аныктоо үчүн компаниянын ички аудитин жүргүзө алышат.
Тышкы консультанттар компаниянын ички көйгөйлөрүн чече алышат, бизнес-процесстерди оптималдаштыруу планы менен камсыздай алышат, уюмда менеджмент структурасын түзүшөт, персоналды шыктандырышат ж.б. Алар компанияны башкарууга түздөн-түз катыша алышат, стратегиялык жана тактикалык пландаштыруу.
Кадрлар боюнча консультациянын негизги максаты - кызматкерлердин эффективдүүлүгүн жана жеке өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу.
Консалтинг компаниялардын ишинин дагы бир багыты - маалымат тутумдарын иштеп чыгуу жана киргизүү, ошондой эле тутум интеграциясы.
Консалтингдин жаңы багыты - жеке консультация деп аталган. Салттуу психологиялык кеңеш берүүдөн айырмаланып, ал өз ара мамилелердин тутумун калыптандыруу, инсандык өнүгүү стратегиясын иштеп чыгууга багытталган.
Консалтинг компаниялардын түрлөрү
Консалтинг компаниялары өтө ар түрдүү. Алардын ишмердүүлүгүнүн профилинин көз карашы боюнча, алар жогорку адистештирилген (консультациялык кызматтардын бардык спектрин камтыйт) жана жогорку адистештирилген болушу мүмкүн (кызмат көрсөтүүнүн бир гана түрүн көрсөтүшөт - мисалы, компаниянын аудити же IT консалтинг).
Ишмердүүлүк методдоруна ылайык, алар эксперттик, процесстик жана тренингдик консалтингди айырмалашат.
Локалдаштыруу ички жана эл аралык консалтингди айырмалайт.
Консалтинг компаниялары тарабынан чечилген маселелердин катарына ылайык, коммерциялык, каржылык, юридикалык, экологиялык, технологиялык консультация ж.б. чөйрөсүндөгү адистерди бөлүп көрсө болот.
